营业额提升56%探索广州最火烧烤店客流运营秘籍

2018-12-10 14:40

  原标题: 营业额提升56%,探索广州最火烧烤店客流运营秘籍 现如今餐饮业已呈现智能化发展趋势,传统餐

  现如今餐饮业已呈现智能化发展趋势,传统餐饮行业改革刻不容缓。在广州,这家被誉为“最正宗的东北烧烤店”联手掌贝,通过大数据和人工智能营销,成功推动店铺转型升级,推动会员与营业额的增长,在感恩节活动期间成为最大赢家。

  雪中王烧烤城在天河、海珠、番禺等地分布有五家门店,每天下午四点营业至凌晨三点,店内人声鼎沸,食客如云。晚上十点来吃,都要排队半个多小时!

  雪中王烧烤城客流量大,但店铺会员数与粉丝数低,且无充值会员,客户消费数据少,无法进行客户精准定位,针对这一问题,掌贝运营支撑部做出以下解决方案,锁定活动的目的为烘托感恩节店铺感恩回馈、会员拉新和提升后续会员复购。(会员充值仅限番禺店)

  绝对刚需的餐饮行业从没有淡旺季一说,感恩节将至,家家户户团聚出门用餐。对于会员拉新,这是一个再好不过的机会。

  雪中王推出一套拉新特别方案,在11月22号-11月25号期间用户注册雪中王会员即送无门槛20元券。在此之前,注册会员赠送的是无门槛10元券。优惠力度翻倍,自然顾客流量翻倍。

  据掌贝后台显示,感恩节活动期间,新顾客数增长率达91.1%,会员增长率高达211.8%。

  雪中王在番禺店推出储值活动,设置不同层次的优惠力度,充值即送优惠券,充值多优惠多:雪中王堂主,充1000送100元;雪中王长老,充3000送450元;雪中王帮主,充5000送1000元。

  放大老顾客价值,有效促进新客户到老客户的转换,提升复购率与消费黏性。在此回馈下,卡券派发数平均单日达500张,卡券核销率达到72%。

  不同于其他餐饮店,雪中王的感恩节活动对科技和潮流的捕捉更为敏感,不光以美味取胜而且创意十足,亮点颇多。最令消费者印象深刻的,莫过于雪中王的特色打折活动。

  11月22号-11月25号到店消费携带父母、朋友或是情侣的顾客,彼此拥抱,打9折;彼此亲吻彼此的脸颊,打8折;深情感恩告白至眼眶红润,打7折。在温暖感人的氛围中,顾客获得优惠与新体验,对雪中王的印象更加深刻。

  消费者在一次支付后可分享红包,最多15个好友领取,领取红包的好友数达到8个,分享者可获得一张满250减50元的券,用户在转发中带来了一定的流量,一个红包,至多可带动15人,裂变效果显著。这样做既留住了老顾客,又拓展了新顾客,同时提高了门店知名度与客户忠诚度。

  比起门店近2个月,活动期间营业额平均每天提升56%,场场爆棚,座无缺席。

  在互联网时代,餐饮者应该时时刻刻关注消费者的生活动态,从消费者角度思考问题。

  要打开思路,不光靠优质的产品,还要善于利用互联网技术来优化自身。有了掌贝的助力,这家王牌东北烧烤店在餐饮的路上越走越快,越走越稳。

  标签:番禺 广州市 营业额 感恩节 餐饮行业 人工智能 转型升级 店铺 秘籍

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