5月15日，深圳市消费者委员会召开新闻发布会，通报深圳市《电影票退改签标准》落实情况。首批加入该《标准》的20家影院代表现场签署了《深圳市影院自律规范承诺书》，承诺支持电影票“退改签”，自觉维护消费者合法权益。
据悉，该标准是全国首个电影票“退改签”标准。深圳市消委会相关负责人表示，深圳市将2019年确定为“城市质量提升年”，深圳市市场监管局将今年确定为“标准建设年”，电影票“退改签”标准的出台，不仅有利于优化行业营商环境，提升行业的服务品质，更有利于消费者权益的保护，做到了有据可依、有章可循。
2018年9月，针对电影票“退改签”乱象，中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》，明确规定：电影票支持“退改签”。
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