在网络上购买电影票，却和素不相识的市民买到场次、座位一模一样的票。8月4日，常德市民曾女士向尚一网记者反映了她遭遇的奇葩事。
曾女士告诉记者，几天前，她在微信平台“猫眼电影”上，买了两张《烈火英雄》电影票。观影时间是8月1日晚上8点整，座位分别是7号厅6排12号座、13号座。当天晚上，曾女士和朋友来到常德骏维影城，进场后却发现座位上已经有人坐了。双方核对后发现，大家买到的电影票场次、座位竟然一模一样。
曾女士找到影城工作人员协商，希望影城能给出解决办法，但对方说是网上电子票务的问题，一个座位重复卖了，建议曾女士要么继续观影，要么自己在网上办理退票。因为没有电影票对应的位置，曾女士不便随意坐下，只好自己联系了“猫眼电影”客服人员，费尽周折进行了网络退票，并不得不购买了一个半小时后的下一场次电影票。
“我大老远过来看电影，对这部电影的期待还是蛮大的，结果因为“撞位”，不得不在电影院多等了一个半小时，好心情都被破坏了。”曾女士认为，出现了座位“撞位”的情况，影院方并没有积极处理，而是让消费者自己联系网购平台，作为长期在这家影院观影的消费者，她对影院的处理方法很是失望。
对此，常德骏维影城一名王姓负责人解释道，曾女士遇到的情况是第三方售票平台---“猫眼电影”后台系统出错导致。对于影院处理此问题的方式，他说当时并未将曾女士的问题了解清楚，以为买到两张一样的票不影响就坐，才仓促叫她进场观影。该负责人坦言，这的确是骏维影城方面的失误，将尽力对顾客进行安抚和补偿。8月4日晚，在尚一网记者协调下，骏维影城方面表示，将补偿曾女士两张免费电影票。
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