近年来随着房地产市场的快速发展，广大群众对房屋登记信息的查询需求越来越大。市行政服务中心房产交易中心平均每年受理的各类房屋登记信息查询量超过4.5万件，日均查询量约180件。受限于庞大的查询量和人工查询的种种弊端，群众在中心进行房屋登记信息查询，一般要等待一个星期，至少来回两趟才能取得结果。
市行政服务中心以问题为导向，经充分学习和调研，创新信息化服务提高办事效率，最大限度满足广大群众的快速查询需要。日前，市房产交易中心投巨资开发新系统并购置自助查询终端设备，经紧张有序的调试及试运行，房屋登记信息自助查询系统正式启用。自助查询系统的启用大大提高群众房产交易及查询效率：一是流程便利。查询手续由以往的排队受理人工查询领取证明结果，简化为自助查询后可直接领取结果，避免了群众二次往返；二是节约时间。查询时限由人工查询的承诺6个工作日提速为即时办结、立等可取，办事时限大幅缩短；三是材料简化。群众只需带二代居民身份证即可实时进行查询，避免了重复提交纸质材料的繁琐，既便民又环保。
现在，办事群众可在行政服务中心三楼服务大厅的两台自助查询设备上，通过识别二代居民身份证自助查询个人房屋登记信息，查询结果经房产交易中心盖章后与人工查询结果证明具有同等效力。需要提醒办事群众的是,申请减免税等需按规定格式文本出具证明的查询，目前仍由原证明调档窗口进行人工受理。
