在“房住不炒”的大政背景下，东莞自2016年起实施楼市调控政策，并根据市场变化不断完善，对于稳地价、稳房价、稳预期起到了关键作用，促进东莞房地产市场平稳健康发展。今年2月，《粤港澳大湾区发展规划纲要》正式公布，作为粤港澳大湾区的重要一员，东莞房地产市场也将面临新一轮的品质提升。
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买房对于很多人来说都是一件高兴的事情，但对于一些人而言，自己的买房之路却有些“糟心”。进入2019年以来，记者接到多宗对于中惠松湖城三期的投诉，仅3月份一个月投诉就达6宗，并且投诉问题较为一致。这些购房者究竟遇到了什么事情？开发商又将如何回应？带着这些疑问，记者通过电话、邮件等方式采访了事件当事人。
在众多对于中惠松湖城三期的投诉中，很多购房者反映，中惠松湖城三期的工作人员在销售中承诺，交首付后，能够为没有购房资格的购房者购买社保，再进行正式网签。
记者电话采访了其中一位投诉网友王女士，王女士告诉记者，她在2017年8月向中惠松湖城三期的开发商东莞市宸扬房地产开发有限公司交付了5000元团购费、2万元定金以及28万元首付，并签订草签合同，由于自身不符合东莞购房条件，通过楼盘销售人员购买社保，2018年11月由于购房政策问题办理退房手续。
“社保都是他们帮我们买的，买够一年后也没有人联系我，还是我主动联系的他们。提出退房后，退了首付和订金，团购费却没有退，再联系之前的销售人员已经被拉黑，开发商也不接电话。”王女士在电话中告诉记者。
记者就此事通过邮件采访了中惠集团相关负责人，却得到了和投诉网友完全不一样的答案。中惠集团在回复中表示：公司严格执行东莞市政府的限购政策，但松湖城三期的少数客户作为“新莞人”因在东莞工作时间不够，需等社保符合购房政策之后才能网上签订《商品房买卖合同》，但在房地产价格在前几年一直火热上扬的趋势下，客户怕日后负担不起房价，故提出要求先支付定金及首付款，签署《商品房买卖合同》，对该部分客户，公司出于回款周期及客户需求考虑，予以签署了买卖合同，届时社保满足后再行网上签署买卖合同。该些客户的社保由客户自行购买，公司没有帮助客户购买社保。
除了社保问题外，王女士还告诉记者，自己退房的原因是由于开发商提出要签订购房和装修两份合同，导致首付增加，所以才选择退房。记者通过数宗投诉发现，不少业主都提到了购房“双合同”的问题。
记者又电话采访了另外一位投诉人宋女士，宋女士告诉记者自己看中了一套120平米左右的户型，销售人员在推销时表示，自己看中的房屋折后总售价280余万元，折算单价约为2.3万/㎡，如果购买需要签订两份合同，一份为1.69万/㎡的购房合同，差价签订一份装修合同。
宋女士支付了五万元定金后，宋女士发现在明确告知销售人员自己已有一套房产的情况下，认购书中依然按照首付三成进行计算，且装修合同不能使用贷款，导致宋女士无法继续购房，第二天便向开发商提出退款。经过长时间的等待后，开发商拒绝了宋女士的退款要求。
中惠松湖城在销售过程中是否存在“双合同”的问题，记者分别就此事采访了寮步镇住建局和中惠集团，没想到却再次得到了另外两种答案。寮步镇住建局相关办事人员在电话中告诉记者，他们曾就此事进行调查，发现所谓的装修合同并非正式合同，而是一份购房协议的补充协议，所以该楼盘不存在双合同问题。
中惠集团在邮件中回复此事表示：公司严格执行东莞市备案价政策，房屋销售价格均在备案价范围内。但了解到有部分客户要求入住精装修房屋，该些客户委托了精装修公司进行房屋装修，并向装修公司支付装修价款。
截至记者发稿前，不少投诉人均表示经过沟通协商，开发商同意退还相关款项，目前仍有两宗类似投诉未得到明确回复。记者致电寮步镇住建局了解到，由于今年年初开发商对接人进行变更，导致投诉处理出现断档，接下来他们将继续加强开发商与购房者之间的协调工作，争取早日解决纠纷。
针对众多的投诉，中惠集团表示：公司将坚守法律底线，并区分客户具体情况，予以妥善处理。公司与客户签署了有效的合同文件，原则上应按合同约定履行。对于部分炒房投机客户，公司将依据法律法规严格维护自身利益，避免炒房成为“涨价能收益、跌价能保本”的一本万利、稳赚不赔的生意，为房地产市场的平稳发展、回归居住属性的长效机制之建设贡献一份力。
今年3月1日起，东莞部分楼盘率先执行“2天无理由退定”政策，避免非理性购房风险，以最大限度减少后续合同纠纷。记者在此也提醒广大购房者，在购房时应仔细阅读购房合同，认真了解合约细则，明确权利与义务，加强政策学习，保留相关证据，增强自我保护意识，避免发生不必要的纠纷。
