1月2日，相关人员通过电话联系了目击者并进行了访问，陈先生家的肠旺面馆和事发现场诚才养生店只隔一个门面，据陈先生介绍，他们家的面馆没遭受损失，但其隔壁的合聚汇卤味馆的厨房受损严重，冰箱被烧成了一坨。
我是7点到现场的，那会儿火势还很凶猛，浓烟滚滚，惨叫声和呼救声一直不停，但已经有很多消防车和救护车就位了，陈先生说，整栋楼一共三层，七个门面，养生店一共占了3个门面，平时养生店的员工大概有二三十个。
发生火灾时，不少人从窗户跳出求生，有摔坏腰的，有腿骨折的，手受伤的。家住养生店附近的李先生说，从他家的窗户可看见养生店的一楼火势最严重，那会儿还天还没亮，可以看到养生店那附近都被照亮了。
当他8点到达养生店时，现场已被警戒线封锁，有很多救护车和消防车。他看到消防员抬着担架从楼里出来，送伤者上救护车，火势已经有所减少。从外面看，除二楼窗户有明火外，其余的都是浓烟。
从目击者提供的多段视频显示，现场不仅浓烟滚滚，还有燃烧的物体不断砸落。据金沙县委宣传部通报，火势已于1月1日早上9时扑灭。
