警方调查发现，黄奶奶收到的这台“养生机”，实际上是一台具有循环播放功能的播放器，播放内容大部分都是保健品广告。
警方在调查中了解到，不法分子前期通过网络购买曾经买过保健品的老年人的个人信息，然后通过电话推荐并赠送“养生机”。此后，不法分子通过电话向获赠“养生机”的老人推销保健品。
而黄奶奶前期在对方的推荐下，花费2980元购买了一盒保健品。后期，对方又不断地向黄奶奶推荐其他保健品，都遭到了她的拒绝。
后来，不法分子又冒充陕西消协工作人员，声称黄奶奶购买的保健品是假药，要对其进行10倍的补偿。在此过程中，对方先后以需要交纳税金、公证费、保险等名义骗取老人钱财共计12万元。
接警后，市中区公安分局刑警大队反诈中队与机动中队组成专案组，迅速开展侦查工作。调查发现，不法分子通过免费赠送的“养生机”推销保健品，后期再通过电话推销，忽悠被害者购买保健品。而且，他们还利用快递公司代收款的方式掩盖直接交易的过程。
根据对快递件的追踪，发现保健品等物品的发货地址及快递公司揽件情况，同时根据快递公司提供的嫌疑人员收款账户，迅速锁定嫌疑人工作生活及仓库所在地位于陕西西安科技五路的数字生活广场和南窑头东区。
专案组火速赶赴西安，通过五天的蹲守，进一步核实嫌疑人具体工作地点并掌握嫌疑人公司人员组成等情况。
1月15日，专案组实施抓捕，共抓捕嫌疑人12名，经初步审查，已刑事拘留3名犯罪嫌疑人。
目前，警方正对全国各地受害人和涉案金额进一步调查核实，最大限度维护群众合法财产权益。
