湖南省离、退休（职）人员养老金领取资格认证信息系统加载不了摄像头是怎么回事？

　　湖南省离、退休（职）人员养老金领取资格认证信息系统加载不了摄像头是怎么回事？

　　湖南省离、退休（职）人员养老金领取资格认证信息系统加载不了摄像头是怎么回事？

　　我的姨外婆今年67了，已经办理了离退休手续，由于是异地办理，需要在湖南省离、退休（职）人员养老金领取资格认证信息系统进行身份认证（已经建模），今年需要用摄像头认证，可是弄好...

　　我的姨外婆今年67了，已经办理了离退休手续，由于是异地办理，需要在湖南省离、退休（职）人员养老金领取资格认证信息系统进行身份认证（已经建模），今年需要用摄像头认证，可是弄好各项程序以后（安装摄像头、安装控件）调试好设备后，点击身份认证页面，怎么都加载不了摄像头（摄像头驱动正常），在QQ里用视频又没事，使用认证时是按规定关闭其他软件的，包括QQ等，但无论如何都无法加载摄像头，认证不了。请问有谁知道是怎么回事，要怎么处理吗？

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