日常监测指标体系，并基本实现全市覆盖、常态监测。市民政局昨天公布的首次日常监测结果显示：上海养老机构总体处于“良好”水平。监测结果优秀的养老服务机构占比21.5%，良好的占比38.99%。在各项监测指标中，服务保障得分相对较低。
此次被纳入“养老机构服务质量日常监测”的，有572家养老机构(正在进行大修改造的或执业未满一年的，未作监测)。得分达到85的，对应等级为“优秀”；得分在70—84(含70)的，对应等级为“良好”；得分在50—69(含50)的，对应等级为“一般”；得分低于50的，对应等级为“较差”。
本次被监测的572家养老机构中，共有123家获评“优秀”，虹口有5家养老机构被评为“优秀”，分别是：上海市虹口区嘉兴路街道天宝养老院、上海虹口区凉城新村街道敬老院、上海虹口区银康老年公寓、上海市虹口区社会福利院、上海市虹口区奎照老年福利院。
本次监测中，不同类型养老机构平均得分依次为：公建民营机构77.6分、公建公营机构77.4分、民建民营机构68.2分(比全市总平均分低4.6分)。
此次“养老机构服务质量日常监测”，针对服务安全、服务提供、服务保障三大方面(具体50项指标)。三方面的得分总体较平均：服务安全73.7分，服务提供72.9分，服务保障71.9分。
在线上线下公开监测结果接受社会监督的同时，市民政部门还将根据监测结果等级，在上海养老服务平台上对所有养老机构做贴脸标识，并在机构服务场所醒目位置挂牌——等级“优秀”的，贴“大笑脸”；等级“良好”的。贴“微笑脸”；等级“一般”的，贴“平脸”；等级“较差”的，贴“哭脸”。
此外，民政部门还会把养老机构服务质量日常监测与行政检查和处罚、养老机构等级评定、服务质量认证、满意度测评、黑红名单等一起，构建本市养老机构服务质量综合评价体系。
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