本次客户服务节以“悦动健康智享家园”为主题，以客户为主角，以关注全民健康为切入点，温情发布“太保服务”行动方案。“责任、智慧、温度”三大魔方化组合，形成“太保服务”的坚实支撑，横纵向覆盖客户全生命周期、保单全生命旅程，一次保单购买，就是一生服务，彰显恒久
近年来，寿险不断探索大数据、人工智能等新技术应用，率先推出智能理赔、智能核保、智享柜面、智能客服、智能保单管家等品牌智慧服务产品。同时，寿险还聚焦大健康大养老，构建“保险+健康养老”服务生态圈，全方位的健康医疗服务覆盖3000万人群，规划布局“太保家园”高品质养老社区。凭借服务创新能力及便捷、高效的服务体验，中国太保寿险连续三年获公司服务评价最高级别AA级，成为行业服务高质量发展的新标杆。
此次推出“太保服务”行动方案，标志着寿险在集团“太保服务”品牌建设引领下，进一步从产品、服务、品牌、渠道全面发力，以“责任、智慧、温度”加速打造面向未来的核心竞争力，成为业高品质服务的代名词。
本次客户服务节开幕式特邀上海交通大学医学院附属瑞金医院副院长、上海第三批援鄂医疗队队长陈尔真一行亲临现场，分享援鄂一线抗疫故事、工作感悟与健康防护小贴士；同时，复旦大学华山医院感染科主任、上海市感染病学会主任委员、中华医学会感染病学分会秘书长张文宏教授也通过视频做了疫情新常态下的全民健康与防疫知识解读。活动主会场还设置太保枢纽、责任爱心、智慧服务、温度健康、安心养老、未来畅想六大服务体验展区，全方位、立体化提供沉浸式“太保服务”体验。
即日起至6月30日，寿险2020年客户服务节活动将在全国范围内广泛开展生命急救体验、疾病预防常识科普、亲子活动、健康互动等，让客户感知身边的“太保服务”。
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