5月31日，由上海市民政局为老年人及其家庭、养老服务行业从业人员全力打造的“上海市养老服务平台”（）正式开通。今后，上海市民无论是寻找养老服务政策与资源，还是寻求线上、线下的养老顾问帮助，只要点击键盘，都将一目了然，格外方便。
澎湃新闻记者从上海市民政局获悉，这个养老综合信息服务平台采用“九宫格”的布局形式，直观展示“养老顾问、机构查询、政策检索、办事指南、养老地图”等多项服务功能，其界面亲和、操作简便，是市民养老的“贴心管家”、养老顾问的“智能伙伴”、行业人员的“得力帮手”、服务机构的“展示窗口”。
“我们希望通过这样一个公开平台，既方便市民寻找养老床位，又确保养老服务资源分配的公平、公正。”上海市民政局局长朱勤皓说。
据朱勤皓介绍，此次开通的“上海市养老服务平台”主要具备三大功能，即养老服务信息“一目了然”，“养老行业资源“一站获取”，养老服务管理“一网覆盖”。
养老服务信息方面，平台囊括全市数千家养老服务设施及机构信息，包含养老院、长者照护之家、社区综合为老服务中心、日间照护机构、助餐服务场所、社区养老服务组织、护理站（院）等七大类，面向公众提供精准、便捷、高效、详实的信息查询服务。
养老行业资源方面，平台涵盖养老服务领域官方讯息、最新政策、热点动态、全量数据、规划报告、办事指南、实事项目等各类实用信息，为行业从业者提高服务水平、专家智库开展研究工作提供资源支持。养老服务管理方面，平台依托民政数据海，实现养老机构、社区居家养老、老年综合津贴、长期护理保险等数据联动共享，服务行业管理，提高工作效率，助力政府决策。
除了查询养老服务的相关信息，“上海市养老服务平台”还重点提供智能养老顾问、精准信息查询、直观养老地图等诸多特色服务。
“比如智能养老顾问，输入基本信息后，平台可以帮助你选择比较合适的养老机构。”朱勤皓说，平台运用大数据和智能化推荐等技术，让老年人根据自身身体状况、经济状况等信息和个性化需求，利用平台的自主查询、智能向导服务等功能，获取各种服务建议，从而精准匹配养老服务设施、政策和养老方式，私人定制解决方案。
同时，平台可自由选择查看机构信息，如机构概况、实景图片、空余床位、特色服务、入住价格和要求、开放时间、服务内容、咨询电话等；各类养老服务设施和机构可按名称、区域、类别在平台地图上直接查找，并关联推荐周边养老服务设施信息，市民寻找养老服务更加直接、便捷。对于机构养老、社区养老、居家养老等各类行业动态，以及机构等级评定、日常监测、信用管理、奖惩名单等管理信息，平台也都会及时发布。
上海市民政局表示，“上海市养老服务平台”是个开放、透明的平台，所有人都可以在平台上查询到自家附近乃至全市所有养老机构的床位信息。这样的信息还将动态调整、及时更新，今年力争一个月更新一次，确保信息准确。
