“韶关菜篮”负责人李优柏向记者表示，之前“韶关菜篮”推出了0元购水活动，只需5元配送费即可配送到家，所以才有部分客户囤押了一些水桶在家，我们已经为有需要退桶的客户进行了退桶处理。据统计，目前已为需要退桶的用户退桶56个，退桶用户不是很多，大部分用户还是选择继续使用“韶关菜篮”进行送水。
李优柏告诉记者，之前因平台进行技术升级才导致顾客产生了误会，以为平台“失联”了。目前平台已经初步升级完毕，平台下单送水业务已恢复，过几天即可全面恢复运营。他说：“现在所有的用户已经可以通过平台下单订水了，并且我们有8个配送点负责配送。我们还在原有模式上进行了升级，准备先启动小区乐社区团购平台，然后开启韶关菜篮同城配送业务，未来我们将发展更多业务，给客户带来更优质的体验，满足和服务好韶关菜篮的用户们。”
