列车乘警王鹏:坚守岗位 让每一名旅客都能平安到达目的地

2023-10-12 16:21

 临河开往深圳东的Z4181/2次列车,是内蒙古地区首班开往广东地区的直达特快列车。这趟列车拉近了内蒙古自治区与深圳经济特区的距离,促进内陆地区与沿海发达地区的经济和文化交流。

 

乘警王鹏在解答旅客疑问

 

9月28日9时20分,距离Z4181次列车发车还有半小时,乘警王鹏佩戴好装备准时出现在临河站的站台上迎接出行的旅客。

 

“我是今天开始值乘,这一趟走下来接近41个小时。中秋和国庆节都要在车上过了。”王鹏介绍。

 

今年30岁的王鹏2013年参加公安工作,是包头铁路公安处乘警支队六大队的乘警长。今年是他值乘工作的第一个10年。

 

10时2分,列车从临河站缓缓开出,王鹏会同列车长、检车长开始这趟车乘务的第一次联合安全检查,提示旅客乘车需要注意的安全事项。

 

12时14分,列车停靠包头站。因为停车时间长,旅客上车人数比较多,王鹏密切关注着乘降秩序,不停地提示旅客注意随身财物安全。

 

列车由包头开出,王鹏看着远去的站台有些出神。

 

“我家就是包头的,每次值乘都要路过包头。我有时候就想,哎呀,要是不走就好了。可是转头一想,我是乘警啊,保护好这一车旅客出行安全是我的责任。那种感觉就是瞬间战斗力又恢复了!”

 

临近中秋与国庆,列车上的旅客较往日有所增加。

 

“如果大家收到点击陌生链接下载贷款APP的,还让你先转账再放款的,一定不要相信,因为无论你转账多少次,骗子都不会放款!”列车从东胜西站开出后,王鹏与同事一起通过发放宣传手册、现场讲解、案例解析等方式,结合最新的电信网络诈骗特点,向旅客们生动地讲述了近期发生的真实诈骗案例,通俗易懂地向旅客介绍了犯罪分子惯用诈骗手法、作案方式等,真正让旅客听得懂、记得牢、防得住。

 

Z4181次列车一共是17节,做好车厢巡视是一项非常重要的工作。用王鹏的话来说,是“每趟都有收获”。

 

“哪位旅客的手机遗失了,大家看一下,抓紧时间找我认领!”巡视到6号车厢的洗面间,王鹏看到有一部手机放在台面上。他分别在6号、7号车厢“广而告之”。几分钟,一名旅客匆忙赶来,经过核实手机就是这名旅客遗失的。

 

王鹏说,类似的事情还有很多。他每趟车都要为旅客找回几部遗失的手机或者是遗落在车上的物品。“群众利益无小事”是王鹏从警十年秉持的信念,哪怕旅客丢失的财物价值并不高,失主都已经放弃寻找,他都耐心执着地看遍每一个角落,最终帮助旅客挽回损失。一件件看似不起眼的“小事”,恰恰凝聚着“人民至上”的价值理念,见证着“人民公安为人民”的初心和使命。

 

对乘警来说,长年在轰鸣晃动空间狭小的环境里工作,作息无规律,吃不好、睡不好是常态。

 

在这样的环境下,王鹏用踏实的行动坚守了10年,每次出乘都做着最平凡的事。他担当值乘的列车从未发生恶性案事件,10年来累计为旅客服务做好事1000多件,替旅客挽回财物损失近百万元。

 

乘警王鹏在站台立岗

 

“列车上大案要案不多,更多的是需要调解旅客之间发生的矛盾,还有就是看到别人手机放在小桌板充电、看到别人的包是名牌想要拿走的这类见财起意的案子。所以我每趟列车都要通过广播提醒旅客看好自己的随身财物。”

 

列车由延安驶向西安的过程中,近6个小时的时间没有停靠站,王鹏会在这一段时间利用列车广播开展平安宣传。

 

列车从西安驶出,还有19站到达目的地深圳。而从深圳返回包头,还需要26站。在王鹏看来,“节日在岗”与“阖家团圆”两者不可兼得。

 

“在中秋之夜守护旅客安全,在列车上祝福祖国,这种感觉也挺好的!”王鹏笑着说。

 

供稿:包头铁路公安处汪睿

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