“扬州文明有礼二十四条”在热情待客方面提出了“四个做到”，这个春节假期，无论是旅游从业者，还是普通市民，都能自觉践行这“四个做到”，让外来旅游旅行者感受到回家般的温暖。
在瘦西湖，导游常青陪着河南游客焦先生一家游览，在讲解中，常青时刻保持微笑，解说也很专业生动，受到游客的点赞。河南游客焦先生说，导游常青的讲解非常专业、非常敬业也非常细心，同时常青非常照顾外地游客，让焦先生一家感受到扬州人的热情与好客。
“扬州文明有礼二十四条”在热情待客方面提出“旅游窗口服务笑脸相迎，周到得体”。作为全国巾帼文明岗，瘦西湖导游在这方面一直走在前面。每天早晨上岗前，导游班都会组织集训，通过“咬筷子”练习微笑、“顶书本”练习站姿、“面对面”练习讲解等方式，提升服务水平。瘦西湖导游部副部长李丽介绍，在讲解过程中，要时刻注意微笑服务的讲解，同时也会运用一些文明用语，比如：“请、您、请您看这里、请您这边走”。在讲解结束的时候也要做到微笑送客，使每一批来到景区的游客都乘兴而来、满意而归！
这个春节，“扬州文明有礼二十四条”也在扬州的大街小巷传播开来，得到很好的践行与发扬。
在热闹的东关街上，个园社区的旅游志愿者杨文龙带上袖章和帽子为游客义务讲解，杨文龙今年70多岁，已经当了10多年的旅游志愿者。杨文龙为了响应“文明礼仪”的倡议，这个春节他放弃休息，在东关街上带大家游古巷、讲故事，传播扬州文化。深圳游客黄先生说，杨文龙老先生的讲解东关街的历史，简明扼要非常不错。通过杨老先生的讲解，黄先生对东关街的历史比之前有了更深刻更丰富的了解。苏州游客也说，杨老先生的讲解非常好也非常热心，东关街的历史基本上都介绍到位了。
杨文龙表示，现在扬州的游客比较多，扬州市民和志愿者们更有责任和义务将来扬的游客们服务好。要用微笑来接待他们，要为扬州增光、为扬州加分。
市民们表示，将用实际行动把“扬州文明有礼二十四条”内化于心、外化于行，自觉做好扬州文明的践行者和传播者。
