泰州移动网络调度员翟荣刚春节值守的一天_通信世界网

2019-03-03 20:07

  小时的值守保障网络畅通。他连续六年春节值守,连续三年除夕值班,而今年他又要坚守大年初一。对他而言,缺席了团聚,却从未缺席责任。

  6:00-8:00春节网络情况,包括网络运行情况(告警、故障)、业务运行情况(线G/VOLTE流量、互联网宽带及电视)、网络投诉情况等。为了及时掌握实时网络情况,他需要与各专业、各区县及一线逐个对接、核实再汇总,每两小时通报一次。Am9:30

  翟荣刚开始对网络告警及故障进行调度,为了确保故障能够及时抢修,他必须在告警出现的

  分钟之内通报出去。多年的调度工作,锤炼出他一双如鹰隼般尖锐的眼睛。此刻,他正在通知一起寺巷北基站退服故障,但一线反馈业主放假无法进入。这是一处重要集团站点,翟荣刚很是着急,他先是联系品管部发布预警,及时安抚用户,同时协调姜堰支撑中心、代维主管,并且与集团客户经理直接沟通,最终多方配合成功处理恢复。看着告警消除,他一直紧绷的脸这才露出笑容。

  新一轮的网络通报与告警调度,春节是团圆的日子,也是话务流量的高峰,翟荣刚恪尽职守,没有丝毫松懈与倦怠。

  视频里的爸爸好清晰好真实,就跟在我面前一样。翟荣刚:这个就是移动网络带来的好处,也是爸爸坚持值守的意义与职责所在。Pm 00:30

  小时的夜班,翟荣刚决定休息一会,养精蓄锐。为了不影响同事,翟荣刚在会议室堆起三个椅子休息。Pm2:30

  醒来的翟荣刚听到值班室忙碌的声音,按捺不住,主动帮助同事分担通报汇总、故障调度及协调等工作任务。

  个小时的晚班正式开始。拉开公共抽屉,最醒目的便是罐装苦丁茶,提神醒脑,调整生物钟的利器。春节期间话务激增三倍以上,今年他也准备了三倍量的苦丁茶。Pm 7:00 @control centre

  同样的流程,熟悉的操作,翟荣刚一如既往的查看网管、检查调度、清理工单、调度故障。为了快速查看、发现及调度告警,翟荣刚把所有的网管拼成了弧形,左手电话、右手微信,依靠座椅来回转动,提升工作效率。

  我把键盘敲击当成乐器,把电话铃声当成音乐,这样能保持更高度的专注力。Pm7:00

  一轮又一轮的网络通报,一起又一起的告警调度。机房外灯光璀璨,机房内是急促的键盘敲击和此起彼伏的电话铃声,翟荣刚将对家人的思念化作祝福,沉浸在工作中,没有一丝分心。待到话务高峰过去已是凌晨,坐了五个小时,活动一下身体,看一眼窗外,没有下雨,可以稍微轻松点了。

  拜年高峰期来临,困意袭来,这是最难熬的时刻。续上茶叶,吃点饼干。一杯苦丁茶一饮而尽,入口艰涩,却无比提神。一个个空罐,堆砌起翟荣刚对家人的万千思念,也见证了数以千起的故障调度。在他的影响下,苦涩的茶叶成为夜班的不二选择。

  趁着间歇,忙碌了一天的翟荣刚这才想起还未给女儿送新年祝福。再三确认没有告警后,这才拨通了女儿的电话。翟荣刚

  瑶瑶新年快乐。女儿:猪爸爸新年快乐,夜里吃点东西,不然会挨饿。还有不要乱跑,注意安全哦。看着女儿蹦蹦跳跳跑向妈妈,听着“不要乱跑、注意安全”。翟荣刚思绪万千,两年前的那个除夕,正在夜班的翟荣刚手机上连续

  个未接电话,回拨后才得知女儿因为乱跑,碰倒开水瓶脚被烫伤。妻子发来的照片中,当看到女儿腿上一大块红的瘆人腐肉时,七尺男儿的他在办公室泪流满面。但他选择了坚守,守在这个奋斗了多年的岗位,守护更多人的团聚。翟荣刚告诉我们,哪怕切肤之痛,职责所在,概不能莫。如今,尽管女儿的腿上早已恢复,但未曾褪去的疤痕却成了他一生的痛楚。

  个小时的夜班正式结束。连续工作了22小时的翟荣刚眼睛有些红肿,思维变得迟钝。舒展一下僵硬的身体,骑上他心爱的电动车,下班回家休息。结束语

  不止是春节,一年91个夜班,1414个小时的深夜守候,告警一个都不能放过、故障一处都不能遗漏。对翟荣刚而言,除夕夜是思乡+念家,团圆饭是泡面+苦茶;但责任“底线”却一定是“大爱”+“奉献”。( 顾建宏 王凯 沈小娟)

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