在80万粉丝的支持下,一个月收获粉丝点赞超过500万次、月成交额近50万元、平均客单价是全平台美妆类目整体平均客单价的2.41倍、日平均加购人数是全平台美妆类目平均数的5.43倍。这是sasa的蘑菇街红人店首秀的成绩单。
实际上,sasa只是电商平台直播浪潮中的一个小缩影。数据显示,2015年中国在线家,而到今年,网络直播在国内更是风起云涌,大量创业者和热钱在直播行业涌动。善于营销的电商迅速看到其中蕴含的商机,目前,除了蘑菇街之外,天猫、苏宁易购均已上线直播,京东也即将上线直播频道。
蘑菇街电商负责人洪波表示,网红直播是一个现象级的产品形态,从草根发展到专业化将是未来的发展趋势,而电商变现将是最大的出口:“与传统电商不同,我们要做网红电商,我们的核心是网红,再通过网红及网红店促进交易的完成。
秀场直播、游戏直播等泛娱乐类的内容实现了直播平台初期的爆发式增长,而随着淘宝、蘑菇街、陌陌等带有电商或社交属性的大流量平台的加入,直播本身的工具属性则变得越来越强。直播与现有的互联网业态资源嫁接后,能够为不同类型的平台带来新的机会,而直播也开始成为资源型互联网平台的标配。
以蘑菇街为例,7月9日蘑菇街“直播闺蜜搭”活动当天,平台的总成交额较6月平均日成交额增长189%,日成交单数较6月平均日成交单数增长131.8%。即使是在活动结束后的一天,在氛围影响下,红人主播们的直播间商品总成交额,比起6月平均数仍有97%的增长。
业内人士分析指出,相比较传统电商,网红直播形式有超越图片+文字更加生动的传播效果。用户在直播平台上看到主播介绍产品或试用产品,除传统的打赏功能在内,屏幕上随手可以点击优惠券、红包等功能,以及商品的导购连接,实现用户“边看边买”、“边玩边买”的体验。
随着流量逐渐集中,电商用户的红利正在消失,获客成本正在攀高。不仅如此,转化率也一直都是综合类电商的一个挑战。对于一个没有明确购物需求的电商用户来说,他的决策流程可以非常长。
对此,洪波也表示,蘑菇街的一个用户需要浏览两三百个网页才能完成购物,不是图片做得不好,是因为在现有的电商购物体验当中用户很难去快速完成购买决策。在很多时候,线下购物时的冲动消费决策在线上是很难实现的,而冲动消费决策不仅是指快速决策,也包括对高客单商品的决策能力。
此外,不同于游戏直播和秀场直播中过度依赖于打赏的变现方式,电商作为一个强销售结果导向的生意,其参与直播的最终目的就是促使交易行为的发生。当然,这需要的是电商直播产品在产品逻辑的设计上就想明白如何将直播和消费这两个属性完全不同的服务形态结合在一起。
对于电商平台面临的挑战,直播无疑是一个有可能解决问题的新工具。据了解,蘑菇街着力于“内容+社区+电商”的打造,而在内容的生产、社群的运营、电商的转化过程中,时尚红人均发挥了重要作用。“蘑菇街将通过支持红人们实现个人品牌的商业变现,为她们打造具有个人品牌价值的红人店,实现她们的长期发展。”洪波说。