得益于移动支付及传统电商的发展，通过人与人交流做生意已成为很多人创业的重要手段，而因此催生的社交电商也开始走入消费者视野，成为继传统电商后，又一站在创业风口的潜力项目。
据官方定义，社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交软件如微信、论坛等，从事商品销售的一种商业模式，它是电商和社交媒体的一次双向融合。
社交电商之所以能成为后电商时代又一杰作，关键在于其背后拥有的庞大客户基础，自智能手机普及开始，以微信、微博为代表的社交平台便逐步取代传统沟通方式，据调查显示，截止2018年底，我国网民逼近10亿大关，其中移动端用户占总体网民的98%，手机支付接近5.7亿元，巨大的消费市场以及便捷的沟通模式为社交电商的火爆奠定了基础，虽说社交电商红利巨大，但作为电商家族新成员，很多人对其并不了解，也不能明确社交电商的优势，这里就来科普下，社交电商所具有的亮点：
在移动电商时代，购物场景越来越多元化，时间越来越碎片化，相比于传统电商，社交电商可以说门槛更低，甚至没有门槛，比如通过组建微信群的社群电商就可以说是零成本卖货，除此之外，获取客流量的成本也极低，社交电商不依赖付费广告，更多通过顾客自发推荐，一传十十传百，此外，传统电商在起始阶段需要入驻平台租金、佣金等，而社交电商就不需要，仅仅依托社交软件就能展开交易。
区别于传统电商全面撒网、重点捞鱼的获客模式，社交电商更依靠老用户的口碑相传，社交电商的消费者通常以买卖双方的社交关系以及信任感为基础，如果商品足够优质，客户回购率和留存率就会高，购买后就有可能推荐给别的潜在客户，通过这样的持续社交传播，商品销量可以达到1到100的裂变。
相比于传统电商冷冰冰的自助购物以及实体购物的繁琐，社交电商在商业形态、服务模式环节有完全不同的表现，通过线上沟通交流，节约时间的前提下交流更直接，客户体验更好。
社交电商对买卖双方彼此的信任要求更高，作为低成本行业，社交电商在交易过程中仅依靠社交软件销售商品，在售后保障环节有缺失，这会让很多潜在客户感到质量没有保障继而不去消费，对于这个问题，商家更要保证产品质量，树立好口碑，在售后环节尽可能多的提供保障，建立客户信任感。
