冬有乌镇,春有岳麓。4月1日,第六届2019互联网岳麓峰会在湖南长沙正式开幕。在这场主题为“智能网联于斯为盛”的峰会上,来自国家部委的相关领导、湖南省委省政府主要领导以及互联网巨头企业代表出席了此次峰会。
作为正在崛起中的新兴市场,受到了各界的广泛关注,对于新兴市场的探讨也成为了此次峰会关注的一大焦点。在4月3日上午的“马栏山时间??智能新媒体”高峰论坛上,趣头条总裁刘安逸发表《解码新兴市场 撬动最大增量》的主题演讲,首度揭秘趣头条在新兴市场服务创新上的三大核心能力。
根据Questmobile的报告显示,中国移动互联网活跃用户54.7%分布在三线及以下城市,用户规模比一二线亿。在新兴市场活跃用户崛起的同时,三线及以下城市用户的智能设备使用上,人均单日使用时长增长均快于一二线城市,从绝对值上也实现反超。
刘安逸表示,随着移动网与智能设备的普及、社交应用开始下探,三线及以下城市和农村用户群体,尤其是40-60岁的“银发乐活族”、新成长起来的“小镇青年”,他们的持续快速涌入将会构筑一个庞大的新兴互联网市场。
面对不断发展中的新兴市场,趣头条是如何服务这部分人群的呢?刘安逸表示,趣头条基于在思维创新、模式创新以及生态创新等三方面服务创新能力,能够持续不断的为新兴市场用户提供更好的产品和服务。
首先,在创新思维上,趣头条秉承去精英化的思维,深入分析新兴市场,给更多用户平等使用互联网产品和服务的机会,助力 “互联网平等化”。
其次,在模式创新上,趣头条正在打造更加接地气的商业模式,比如基于社交链传播,游戏化、社区化的运营模式更受用户喜爱,也提升了用户黏性。就内容领域来说,由于新兴市场的阅读氛围不如一二线城市浓厚,因此需要通过有趣的运营模式,以及适当的奖励式补贴等方式,提升阅读兴趣,培养阅读习惯。
最后,在生态创新上,趣头条则是会深耕用户,提升用户信任度,打造生态矩阵,尤其在新兴市场用户特别关注的大健康、泛娱乐、体育以及与用户生活最息息相关的本地内容方面发力,迅速构建起平台自有的差异化内容生态壁垒。
通过近3年的内容分发服务,趣头条已经积累了丰富的新兴市场用户大数据,在此基础上依靠独有的用户画像系统,向上抽象出用户的兴趣和偏好,不断发掘用户需求,布局产品生态矩阵。
新技术的发展,也让媒体自身的发展迎来了技术性变革。在智能资讯时代来临之后,趣头条又将如何利用个性化内容和精准的服务来撬动整个新兴市场呢?
“首先是要将内容与技术共谋,突破个性化定制和内容同质造成的’信息茧房’,也就是突破算法的局限性。”刘安逸表示,以趣头条推出的“放心看计划”为例 ,平台将健康、养生、育儿频道的流量提供给专业机构和权威专家,赋予用户新的认知和观念,有效的弥补个人关注领域狭窄的缺陷。
在内容和技术共谋的同时,创新与模式的结合也十分重要。在刘安逸看来,创新不能偏离用户增长模式,否则无法落地。比如,某些电商平台在积极探寻“下乡”路径时,收效不如预期,这是因为他们不了解三线以下城市用户“砍价”的快感和社群裂变效应。而趣头条就是在充分了解市场后,独创了游戏化积分模式,在新兴市场开疆拓土,并不断将这个模式打磨到极致。
此外,随着新技术和应用互渗,也在重构整个新兴市场的业态。事实上,新技术推动的产业变革就正在与具体的应用场景结合。刘安逸在演讲中表示,如今,人工智能、5G和大数据等新技术的革新和迭代,赋予了新兴市场更大的想象空间。现在很多平台的头部创作者是农民,他们能够进入内容生产领域,正是因为先进便捷的技术降低了产品使用的门槛。
目前,趣头条已经建立了一套持续创造新产品的机制和能力,这有助于快速复制第二个甚至第三个“趣头条”,其中小说产品米读的成功就是最好的代表。
Q1、您对本届岳麓峰会有何切身感受和体会?对湖南和岳麓在移动互联网方向的发展有哪些建议?
A:互联网岳麓峰会自举办以来,今年已经是第六届了。从2014年300人参会,到如今吸引近3万人报名参加;从最初6名湘籍大咖发展到如今有近300位重量级业界嘉宾齐聚。可以说,岳麓峰会已经成为了互联网行业的盛大“节日”。
同时,此次峰会也搭建了一个非常良好的互联网企业交流的平台,在同一大批互联网企业沟通和交流的过程中,我们收获和学习了很多。此外,借助岳麓峰会,我们也将趣头条的发展理念向外进行了传达,让更多的互联网行业资深人士真正认识和理解趣头条。
目前湖南高度重视互联网的发展,长沙也成为继北京、上海、深圳、杭州之后的“移动互联网产业第五城”。对于湖南和岳麓未来的发展,我们希望继续加强对于互联网企业和互联网人才的引进,并且营造一个良好的企业发展和营商的环境。趣头条也非常希望能够积极参与到区域经济的发展中来,为湖南地区经济的持续高质量发展贡献一份力量。
Q2、趣头条专注于新兴市场内容服务的移动内容平台,对于湖南地区而言有着怎样的价值?未来是否有在湖南地区的发展计划?
A:随着智能设备的普及,社交应用的下探,三线及以下市场人群,尤其是40-60岁的“引发乐活族”、新成长起来的“小镇青年”,他们正在持续快速地涌入互联网世界,占到互联网新增网民的50%以上,给这个行业带来新的增量。
湖南作为中部的大省,相当一部分人群还集中在三线及以下城市和广大的农村地区,这些也是趣头条在创立时所瞄准的核心人群。趣头条可以借助于专业的智能化数据分析系统,为这部分新增市场人群提供精准的内容分发服务,尽可能的消除在三线以下市场用户与一二线城市用户之间已经存在着的数字鸿沟。
未来,趣头条可以在精准扶贫、电商拓展以及区域宣传能等多方面助推湖南地方经济的发展。比如,趣头条的“脱贫攻坚战暖阳行动”,未来两年将总投入价值10亿的平台资源,助推国家扶贫开发工作重点县、深度贫困地区、革命老区贫困县打赢脱贫攻坚战。
除了直接的资金投入外,趣头条将利用全线产品各自优势,结合多样化广告形式,挖掘贫困地区特色资源,在城镇宣传、文化旅游、农村电商、历史传承、传统工艺等方面,帮助其提高知名度,拓宽收入渠道,增加收入。
Q3、您在演讲中强调了智能时代针对新兴市场服务的三大核心能力,能否详细的解读下这三项能力呢?
A:首先是思维创新,要有去精英化的思维。阳春白雪与下里巴人,都是大众审美的一部分。我们应该深入分析新兴市场,准确地把握用户需求,并根据需求打造产品和服务,而不简单地平移一二线城市的产品,给更多用户平等使用互联网产品和服务的机会,助力 “互联网平等化”。
其次是模式创新,要有更加接地气的商业模式。比如基于社交链传播,游戏化、社区化的运营模式更受用户喜爱,也提升了用户黏性。就内容领域来说,由于新兴市场的阅读氛围不如一二线城市浓厚,因此需要通过有趣的运营模式,以及适当的奖励式补贴等方式,提升阅读兴趣,培养阅读习惯。
第三是生态创新,要深耕用户,提升用户信任度,打造生态矩阵。新兴市场用户也同样看重服务质量,能够从中感受到产品运营者的态度和诚意。我们在新兴市场用户特别关注的大健康、泛娱乐、体育以及与用户生活最息息相关的本地内容方面发力,迅速构建起平台自有的差异化内容生态壁垒。通过近三年的内容分发服务,我们积累了丰富而又独有的新兴市场用户大数据,基于这个用户画像系统,向上抽象出用户的兴趣和偏好,不断发掘用户需求,布局产品生态矩阵,比如我们正在发力的视频、直播、数字阅读等等。
A:结合趣头条的一些实践,我简单的介绍下我们对智能资讯时代的理解和认识。
智能资讯,最为常见的体现形式就是个性化信息,个性化信息是指符合每位受众的需求,定制化的信息服务推送。随着技术的更新迭代,未来在整个内容生产行业会越来越体会到,个性化信息才是用户最需要的信息获取方式。
智能资讯带来的另一个变化就是平台用户黏度提升。基于用户在同一个平台留下的阅读习惯和行为轨迹,平台将会提供更贴近需求的信息反馈。
智能资讯还将成为有效的信息过滤器,在智能化分发过程中,自动过滤掉那些用户不感兴趣或不合规的冗余资讯,而与之对应的是有价值的内容将会被智能化的优选出来,推送给更多的用户。
基于海量数据高速传播和运算的5G技术即将到来,内容产品行业也将迎来一个新的福利,那就是内容产品创新的实时指导和反馈。
A:过去两年多我们创造了一个互联网现象叫“趣头条速度”。因为产品上线个月在纳斯达克上市,刷新了中概股上市的最快记录。在不到3年的时间里,我们产品取得了日活用户超3000万、月活近1亿的成绩。越来越多的人开始关注趣头条,那么趣头条为什么能够成功呢?
首先是技术引擎。趣头条基于近3年来积累的独家新兴市场内容消费大数据,通过用户画像系统向上抽象出用户的兴趣和偏好,不断的为新兴市场用户提供最契合其需求的内容和服务。
其次是人才引擎。作为一家技术驱动的创新型互联网公司,优秀人才一直是趣头条的核心资本,我们的核心人员大都来自BAT或硅谷,公司会为那些有潜力的人才提供足够大的成长空间。
第三点是商业化引擎。基于对新兴市场人群特点的深入研究,趣头条搭建了面向这一市场的精准投放广告平台,并迅速成为最受客户欢迎的业界顶级智能投放渠道。
最后是资本引擎。借助长期的资本积累,我们还在不断研发、孵化能够满足用户需求的创新产品。
基于这四大引擎,趣头条建立了一套持续生产新产品的机制和能力,有助于快速复制第二个甚至第三个“趣头条”。其中我们的一款小说产品——米读,就是一大代表。事实上,米读打破长期以来网文产品付费模式的传统,引领了免费阅读的新趋势。自2018年5月底正式上线,在半年的时间内获得了4000万新增激活用户,截止2018年末,米读小说的平均日活突破500万,在网文阅读行业排名第三,日人均使用时长约150分钟。