对于劳动力和知识经验密集型的服务行业比如旅行社行业如果想打造零售网络门市的功能和布局应怎样?

2019-04-23 11:26

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  展开全部1、关于门市的功能,按《细则》及经营范围规定,门市的职能只是负责为总社招徕顾客,提供旅游信息咨询。

  2、关于布局,因旅行社是服务业,是需要与客户沟通和面谈的,虽然现在很多旅游企业都在发展电子商务,发展网上销售和成交业务。但由于旅游产品的销售是个负责的过程,不同于酒店和机票类的预定与销售。所以,虽然更多的消费者已经开始通过网络渠道获得更多的旅游产品信息并形成交易,但其中沟通的环节无法省略。

  由此,结合行业现状、社会发展及消费者需求的不断变化。旅行社门市的布局应为线上和线下相结合的布局。即,利用互联网优势提供高效、跨地域的在线服务;继续发挥实体门市的传统优势,为更多的消费者解决最后一公里的问题,就是更多的“门市”建设,提供消费者更为便捷的服务。使线上和线下相结合的立体化布局。本回答由网友推荐已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起

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