4月27日，海口市住建局、海南省业主委员会协会基本完成“12345+业委会”海口市物业小区公共事务决策平台系统(下称“系统”)培训工作，下一步将选定10个小区开展试点工作。待试点小区进行工作总结并完善工作流程后，系统将在海口全市推广。
此前，为全面提升海口市物业管理水平、解决目前物业管理中政策法规难普及、业主信息难征集、五方主体难沟通、公共收益难监管、物业服务难达标、考核评定难认可等问题，海口着手打造该系统，让小区业主在线上就能够投票成立业主委员会、开展公共事务决策等工作。
各项工作中，系统操作培训是重要的一环。当天的培训班上，海口市四个区的住保中心、相关小区街道办及居委会工作人员了解了系统的操作流程，并针对系统的操作方法进行了模拟实操学习。据了解，系统共4个端口，分为业主端、资料员端、政府端、律师公证端，端口操作各有不同。海口市住建局、海南省业委会协会已先后组织3轮培训，各端口培训工作基本完成。
据介绍，业主委员会对于业主们决策小区事务有着积极作用，过去小区没有成立业主委员会时，业主对小区事务只能个人提出观点，不能够代表集体，很难监督物业管理，规范业主行为。成立业主委员会后，大家可以通过议事规则和管理规约真正参与小区管理，明确业主和物业的甲乙方身份。
“系统上线的一个重要作用就是帮助小区成立业主委员会，有的小区由于众多原因，特别是候鸟业主长期不在小区内，使得业主委员会成立难、小区很多事务决策推进难，系统上线后将打破空间和时间的局限，大大提高小区内的公共事务决策效率，让每个业主都能参与小区公共事务，议事议未来，提升业主们的幸福感。”海南省业主委员会协会秘书长肖江涛介绍。
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