日,山东德州齐河县赵官煤矿接到通知,几天前申请的新用电需求获得通过。当天一大早,齐河县供电公司派人上门服务,当场完成变压器验收,并开始送电,令他们感到满意。
几天前,赵官煤矿方面给当地供电部门打电话咨询,希望能申请高压新装业务,扩大生产。电力部门立刻派人现场勘查,压缩报装时限,精简办电资料,降低上电成本,确保一次办好,实现“客户一次都不跑”。
今年以来,当地供电部门深入贯彻优化营商环境要求,主动对标高标准、高水平,以深化放管服改革、加快制度突破为抓手,大胆创新、勇于突破。通过推广“互联网+”模式,为客户提供线上申请、业务咨询、线上缴费、故障报修等“一站式”服务,让用户省力、省时、省钱、省心。同时改造流程、简化审批,压缩时限、落实责任、加强协调等综合措施,进一步提升服务效率和水平。返回搜狐,查看更多