互联网家装平台的出现，让“泥土里的生意”——家装行业，借助互联网走到大众眼前，消费者与家装公司之间的信息透明化，揭开低频次家装消费的各种“潜规则”，为消费者避免了很多“坑”。
瞄准消费痛点，改变行业乱象，仅仅是互联网家装平台的使命之一。其实，消费者只有“装修好一个家”的基本需求，而为千万消费者提供价美质优的家装成品，则需要来自家居产业每个环节的重新梳理和改变。作为大家居行业与消费者之间“纽带”的互联网家装平台，把建材、家具品类销售以及相关的设计、物流、分销有效地联系起来。重新梳理家居产业链条上每个角色的关系，重构整个产业，也是互联网家装平台未来的发展使命。
梳理互联网家装平台的发展历史可以发现，互联网家装并非简单地可理解为互联网+家装，以“打破信息壁垒，实现信息共享”为核心理念，互联网家装平台改变着家装公司与消费者的联系方式，也改变行业生产者之间的连接方式。
产业变革即将开始，在这个过程中，将出现诸多机会和机遇。而互联网家装行业的领军者，无疑将成为时代的弄潮儿。
互联网给家装乃至家居行业带来的变化是什么?这个问题显然不能一言蔽之。但可以肯定的是，互联网家装≠互联网+家装，互联网技术给行业带来的深入变化已经悄悄开始，未来将会推动整个产业的革新。
互联网家装是一场效率革命。这显然是个大概念，但是从多个侧面就可以论证。例如家装公司的营销费用。在传统家装行业，营销费用占用了公司运营费用的“大头”，而媒体的多元化、受众日益分散，传统装企不得不面对营销费用高涨、效果日渐式微的现状。而互联网家装平台是一个天然的信息汇聚点，无疑化解了装企的费用。
再如物流。传统的装修过程中，很多环节消费者不得不到现场，很多的工作就是“收货验货”。不同商家拥有自己的物流方式，甚至一家家装公司代理的每个主材商也是如此，无疑是行业资源的极大浪费。如果采用互联网整合，将所有装修公司的的物流需求在平台运营，可以预想，效率将大大提高，消费体验也会出现飞跃提升。
对于消费者而言，他们需要的只是一个“装修好的家”。互联网家装平台对行业的贡献，还在于推动了“新家装”模式的兴起。家居产业多个角色聚集到平台上，给他们的有机融合创造了可能，从消费端来看，最终将消除传统家装中的各种坑害消费者的陷阱。这是一个自然发展的过程，也是未来互联网家装发展的必然趋势。
总而言之，互联网家装平台打破了传统家装要素的组织结构——家居企业按品类生产，然后到商场集中，家装消费者再到商场逐一品类地购买，再联系家装公司落地施工。这些环节复杂多变，很多消费者的权益都无法得到保障，消费陷阱由此而生。
显然，互联网家装平台已经成为了行业的重塑者。可以预见，以互联网家装平台为后盾，未来家装行业的发展将围绕行业各角色职能的有效重组来展开。这将给行业带来新的思考，为泛家居行业中的每个企业明确发展战略方向。
梳理互联网家装平台的发展历史不难发现，从一出生，它就改变了多年的家装消费方式，带着打破传统的无畏和活力，给行业和消费者带来诸多惊喜。
“互联网+ ”的本质是解决了信息不对称的问题，对于家装行业亦是如此。互联网家装平台的出现就是带着这样的使命。无论成立前身的业务有何不同，早期的互联网家装平台业务不外乎是“整合”和“引流”，通过网络将分散的商家资源或者消费者需求整合到一起促成交易，以规模优势降低成本，在消费端达到信息透明等优势。
在具体业务方面，当时的互联网家装平台包括三种，一是整合装修产业链上的供应商，包括装修公司、室内设计公司、工长、设计师等服务商资源，为这些公司或个人引流;二是整合装修材料商，通过家具建材团购活动等服务，给这些公司引流;三是整合消费端，通过内容、社区等资源吸引业主访问，为业主提供从装修设计、材料、贷款分期，到施工的一站式服务。
当时，以这些服务内容为主的互联网平台在全国各地开花，也让整个互联网家装市场来到了一个繁荣期，铺天盖地的广告，让当时的大部分消费者在装修之前都会先在互联网平台上进行筛选。客观来说，作为信息平台，这些企业为当时的家装消费打开了一个新的大门：消费者不用一家家地跑或者通过“熟人介绍”选择家装公司，更不用被“漫天”的电话所骚扰。而用户通过线上，就可以进行初步地了解和筛选，为决策节省了大量精力。
不过，如果仅仅是做一个中介信息平台，那么互联网家装行业的真正价值还没发挥出来，并没有多大的前景，整个行业的发展也终究会被堵塞。从2017年开始，互联网家装平台进入洗牌期。大量平台的销声匿迹，互联网家装平台数量的减少。这其实就是一个良币驱逐劣币的过程。消费者在获取免费信息后，在设计、支付、工程交付、售后多个环节存在痛点，传统的家装行业，营销成本较高、管理方式初级等效率低下的问题依然没有解决。这就要求互联网家装平台除了需要做好中介的角色外，更重要的是要有自己的进化提升，开拓新的路径，通过新技术、新模式，重塑行业的发展。
当大多数平台还在坐享线上引流带来的红利时，土巴兔已经率先开始精准的战略布局。坐拥“流量第一”的位置，土巴兔却并没有就此停下脚步，而是始终坚守以“用户价值”为首位的战略，使用数字化技术给装企、消费者带来更多价值。为了让平台生态蓬勃发展，土巴兔着手家装上游链条的改造，在平台内部，通过技术、营销、金融、供应链等一系列赋能工具，先后推出“先装修后付款”、“家装消费金融”、“供应链金融”、“第三方质检”等产品，针对入驻装企推出各种赋能工具，同时介入上游建材供应链，逐渐打通了家装上下游的整个链条。
在这些举措中，除了给予消费者消费保障和安全，更多的是站在消费者角度，在支付环节赋予他们更多保障和支持，以及对装企的“改造”和升级。
例如“网店”模式，搭配口碑评价体系，让装修企业重视在平台上的展示效果，把用户招揽过去，进一步打通了B端和C端的连接，增加两者的高效互动。
再比如，引入上游建材供应链后，不仅在后台给装企提供支持，还通过在装企页面点亮“正品材料”等标签的方式，展示装企优势，鼓励入驻企业形成竞争关系。
在装企运营方面，土巴兔并没有给装企太多限制，而是通过工具赋能提升效率，通过规则激励商家良性发展去营造良好的营商环境。例如3D云设计软件图满意、CRM管理系统、施工管理工具等，使得整个家装运营体系的业务流程都通过信息管理系统而得到固化，家装的标准化运营得到进一步巩固。这对于习惯于各自为战的家装行业而言是革命性地创新，也是互联网信息革新行业的力证。
多种赋能举措不仅维持了平台高效运转，还吸引家居产业各角色积极加入，为平台的蓬勃发展提供后劲。亿邦动力《2018年中国家居健康消费白皮书》中显示，中国家装市场规模庞大，互联网家装发展强势，在互联网家装市场份额中，土巴兔用户规模第一，而根据易观智库的数据，土巴兔市场占有率第一位。公开数据显示，截至2018年，土巴兔平台上有约110万名设计师、9万多家装修公司，覆盖国内300多个城市，其中有66个落地城市，累计服务逾2900万用户。5800多家辅材、主材供应商。这一系列数字的背后正是对土巴兔现有模式的肯定与看好。
每个产业变革的开始，每个角色都在摸索什么是正确的路径，事实证明，土巴兔就是那个在乱战突围下的头部主力军。互联网家装行业前景无限，千亿级玩家正在孕育中。未来谁主沉浮，充满期待和想象。
