“匿名”投诉“宜人贷”，要求停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,按法律规定利息结算，其中涉诉金额90000元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月12日向黑猫投诉平台反映：“由于经济周转困难，在宜人贷贷款90000元，分36期还，却要还16万多，其中服务费就两万六千多，现在已经还了四期了，一次性结清还要11万多，这期刚逾期了一天，违约金就五百多，还乱打电话！服务态度很差！每次的利息金额都快赶上本金了！并不是有意不还款，但是利息实在太高！无法忍受！要求按法律规定范围内利息结算！如果不能合理处理，我会走正规法律程序起诉！”
商家“宜人贷”6月12日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户您好，抱歉给您带来了不便。宜人贷年综合费率未超过36%的标准，符合《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》因此不属于高利贷。我们的业务中，借款人承担的借款利率在11% -12%左右，符合法律规定。此外，平台提供了信息搜集、信息公布、资信评估、信息交互、借贷撮合、贷后管理等一系列服务，因此平台会收取一定的服务费用。根据借款人资质不同，借款付出的所有成本加在一起每年11.88%~~28.68%，您通过手机APP、营业部申请借款时已告知您协议金额、月还款金额、借款期限等相关信息、经由您本人自行确认并同意借款，请您按照借款协议操作还款。一次性还款金额= 当月还款额 + 剩余本金 + 违约金（实际以协议查询结果为准），一次性还款的金额的计算方式及逾期后产生的费用已在借款协议和宜人贷信息咨询与服务协议中注明，您可以通过电脑端登录宜人贷官网进行查看。 ”
商家“宜人贷”6月12日在黑猫投诉平台回复：“借款人有按时还款的义务，逾期之后催收有正常的催促流程，催收工作人员会按照催收流程采取不同的形式进行催促还款。如没能及时联系到您，可能就会联系您当时填写资料时的家人朋友的联系电话，逾期可能会上报至征信，因此影响您生活的出行、购物方式，为了避免类似情况发生，建议您尽快还款。如果催收工作人员在联系时有态度恶劣的情况，为了您的信息安全建议您通过及时反馈，拨通后请先听完语音提示然后按键即可转接到人工服务反馈（工作时间9:00-19:00）”
