如今，中国汽车保有量持续增长，新车销量已连续数年蝉联全球第一，汽车产业是中国实体经济的核心组成部分之一。当人们的生活水平与消费水平得到提高，汽车市场将保持更加稳定的前进步伐，由此，人们越发旺盛的汽车需求会推动汽车金融产业进一步发展。
上汽通用汽车金融董事、总经理余亚瑞在第十届全国汽车金融服务技能大赛颁奖礼上致辞
放眼当前的汽车金融市场，可以发现，汽车金融产业链面临着一场前所未有的转变期，传统的商业模式不断被“颠覆”，全新的运营手段则层出不穷，这使得中国汽车金融市场迈入转型升级的过程中，身处于该产业链上的企业必须勇于迎接随时代变革所带来的重要挑战与大好机遇，与汽车金融产业同发展，与经销商合作伙伴共成长。
回顾中国汽车金融的发展历程，商业银行、汽车金融公司、汽车租赁公司、互联网汽车金融公司等主体并存于这一市场，形成了“多元化”的市场格局，且汽车金融从过往的“封闭式”发展到如今的“开放式”发展，已经有了翻天覆地的变化。
从历史的角度来看，20世纪90年代被业内视为汽车金融的萌芽期，《汽车消费贷款管理办法》在这一时间段出台；自2000年开始，汽车金融市场进入井喷期，产业链的全速发展带动了汽车金融产业的迅猛增长；随后几年，汽车金融市场迈入了调整期，《汽车金融公司管理办法》出台、保监会叫停汽车贷款保险业务等，各项与汽车金融相关的法规、条例得到了调整与完善，行业逐步进入整顿期；从2007年开始，汽车金融市场终于重获振兴，银监会修订《汽车金融公司管理办法》，国务院于2009年发布《汽车产业调整和振兴规划》；到2014年，人民银行及银监会发布的《关于加大对新消费领域金融支持的指导意见》，旨在鼓励汽车金融公司进行产品方面的创新，进一步提高汽车金融的渗透率。
与此同时，随着“互联网+”概念的兴起，诸多互联网金融汽车金融公司崭露头角。“消费金融”的概念逐步渗入汽车市场，人们越来越重视培养正确的消费理念，也对汽车金融这一事物有了不同于过去的、全新的认知。
此外，业内分析师指出，中国汽车金融领域的监管政策不断完善，旨在促使汽车金融行业稳健、有序地发展。一览中国汽车金融行业的发展史，足以感受到中国正在以更细致、更完善的监管政策体系来引导汽车金融市场的健康发展，且汽车金融类的政策、法规也为人们树立起消费金融的正确意识，起到了风向标的积极作用，使得中国汽车金融行业迎来了正能量的“开放式”发展。
在汽车产业链的各个环节都有其对应的金融服务，汽车金融可谓贯穿于汽车的整个生命周期里。过去，如果对比中国与海外相对成熟的汽车金融市场，在海外成熟市场的汽车产业链利润结构中，汽车金融所创造的利润比较高，而中国的汽车金融只占到较小的比例。但如今，中国汽车金融已经得到了前所未有的重视，在众多汽车金融公司里，上汽通用汽车金融有限责任公司（简称“上汽通用汽车金融”）是极具代表性的公司，其新颖的发展模式和运营理念，以及完善的产品与服务非常值得业内进行探索与学习。
据了解，上汽通用汽车金融成立于2004年8月，是中国银监会批准成立的首家专业汽车金融公司。作为上汽集团金融板块的重要组成部分，上汽通用汽车金融始终致力于产融结合、以融助产。
实际上，上汽通用汽车金融充分发挥其双向赋能的特质，既是一家专耕汽车金融领域、稳健经营的“传统”专业汽车金融公司，又是一家具有互联网科技理念、持续追求创新并卓有成效的企业，始终保持着国内汽车金融行业的领先地位。自成立以来，上汽通用汽车金融与行业共同成长，坚持一步一个脚印地开拓创新，不断超越自我，在自身实现快速、稳健发展的同时，也为推动中国汽车金融行业的进步做出了重要的贡献。
观察上汽通用汽车金融在近两年的发展情况，可以发现，该公司在汽车金融领域创下了优秀成绩。在2017年，上汽通用汽车金融全年新增零售贷款合同达1 007 997单，成为中国汽车金融行业中率先实现当年合同量突破百万的专业汽车金融公司；截至2018年第三季度，上汽通用汽车金融的信贷资产超过1197亿元，已为超过480万名客户提供了汽车消费信贷服务，与全国近7000多家汽车经销商建立了良好的零售信贷业务合作关系。
2018年，上汽通用汽车金融再创佳绩，截至2018年10月末，上汽通用汽车金融累计零售合同量突破500万大关，业务覆盖全国350座城市近7000家合作汽车经销商；批发业务也实力强劲，累计为总金额超过16800亿元人民币的1250多万辆车辆提供了资金。
上汽通用汽车金融董事、总经理余亚瑞表示：“上汽通用汽车金融成立十多年，始终与时代共前进，与行业共成长，坚持脚踏实地、全心全意为客户服务的理念。站在‘500万’这样一个全新的起点，公司将继续致力于把多年累积的各方面优势转化为互联网新时代下汽车金融升级转型的驱动力，以昂扬的面貌在全新的市场环境中迎接新挑战、抓住新机遇。”
来自全国的120名经销商精英所组成的60组决赛代表队经过激烈的角逐，最终决出了上汽通用、上汽通用五菱及多品牌三大阵营的冠、亚、季军
上汽通用汽车金融注重其产品业务的发展，该公司的业务包括四大类，一是个人汽车贷款，可提供多样化的金融产品和服务，最大限度满足消费者需求；二是经销商库存融资，能为经销商合作伙伴提供度身定制的专业融资方案；三是衍生服务融资，可提供各类售后服务、保险服务等金融后市场的金融产品；四是二手车融资，上汽通用汽车金融于2007年进入二手车市场，随后为经销商提供二手车库存融资和零售金融产品。
经过多年的建设与发展，上汽通用汽车金融已建成一个覆盖范围广、业务品种丰富、服务水平高的服务网络。如今，上汽通用汽车金融不仅以雄厚的研发实力和市场积累，努力推出更适应消费者需求、更具有针对性的创新型汽车金融产品，也为了应对市场格局的不断变化，去努力打好基础，以服务质量的切实提升为经销商合作伙伴和广大消费者提供优质的服务。
就在近期，本刊记者通过与上汽通用汽车金融的经销商伙伴们进行对话，了解经销商们对汽车金融行业的独到观点，以及他们在与上汽通用汽车金融并肩同行的路上，经历过哪些风风雨雨，又收获了哪些傲人成就。
贵州良驹集团新业务总监王艳梅自2013年5月加入良驹集团，从2013年8月开始负责上汽通用汽车金融的相关业务。这些年里，王艳梅从“零基础”接触汽车金融行业，到现在将个人和集团的业务做得有声有色，无论是人才培养机制，还是金融团队的搭建，甚至还囊括管理层方面的培训，上汽通用汽车金融为之带来的帮助无疑是巨大的。
王艳梅表示，正是在上汽通用汽车金融的支持下，该集团才开始慢慢地平衡人员匹配、搭建网点专员关系、尝试接触按揭业务。她详细地阐述了集团如何在上汽通用汽车金融的助力下达成更好的发展。“首先，集团业务的发展重点在于人员栽培，必须养成一套非常完整的、系统化的培训机制，阶梯式的培训体系及管理类的培训对于经销商来说需求是非常大的。人是集团运营的关键，业务的好与坏，人能够起到关键作用。其次，我们在品牌方面也有很大的收获，因为汽车金融是汽车销售行业的一个推动手，我们每个月会做很多汽车金融的促销方案，让它来拉动整个集团实销和渗透率的增长，包括保险、经济等操纵后市场的工具都做得很好。”
金融是一个很好的杠杆，它能撬动整个公司很多的业务。“保险不单单是卖保险，汽车金融不单单是分期。以前，我们把汽车金融当作简单的工具，只是和客户办理贷款业务，但经过了这么多年，我们才挖掘出汽车金融背后的线年到现在，经历了从无到有的过程，从无分期购车到有分期购车，从无金融团队到有自己的金融团队，从0%的渗透率到40%的渗透率，这些进步都离不开上汽通用汽车金融给予经销商的帮助和支持。”王艳梅如是所言。
王艳梅指出，汽车金融未来的行业发展肯定会呈现增长趋势，毕竟汽车金融在中国还处于富有潜力的状态，后续必然会有增长空间。同时，汽车金融也是汽车销售的好工具，能作为杠杆去撬动更多机会。传统金融业务的发展则需要积极迎合市场需求，适当地做出一些改变，顺应市场的发展规则。
河南威佳汽车集团副总裁马争建于2012年接触凯迪拉克和通用品牌，在接触到上汽通用汽车金融的业务后，逐渐发现抵押风控的重要性和必要性。
2017年，河南威佳汽车集团和上汽通用汽车金融共同讨论“慧享车”落地方案，方案如何切实落地、如何与销售团队沟通、如何向客户推广，这些细节都还没有被规范化。但是，在得到上汽通用汽车金融的支持后，河南威佳汽车集团的销售团队获得了多场专业化培训，提高了团队信心，之后便将“慧享车”作为业务强项，不仅提高了团队业绩，还令整个业务链得到运转。
马争建对于未来的汽车金融行业寄予希望，他坦率表示：“从我做上汽通用汽车金融的业务开始，渗透率从百分之十几做到百分之七十或八十，人们基本上都在选用金融方式购车，只是犹豫选择哪一家。我们和主机厂这种三方密切合作的贴息方式非常好，能在众多汽车金融公司中脱颖而出。基本上，我们店内除了上汽通用汽车金融，其它金融业务几乎不做。上汽通用汽车金融非常专业，给集团的售后业务带来了很多支撑。我相信上汽通用汽车金融作为大企业，能够引领我们在产品设计和契合客户需求方面做得更好。”
上汽通用汽车金融充分利用通用汽车金融在全球汽车信贷方面的丰富经验及上汽财务公司对中国市场与商业习惯的深刻认识，融合发展，并通过技术手段把各个业务环节打造为一个创新体系。面对瞬息万变的市场环境，上汽通用汽车金融始终保持着对消费者的热忱和对市场的思考，致力于产品优化升级、加速贷款审批、提升贷后服务，从而为经销商合作伙伴提供更加细致、完善、系统化的服务。
来自于衡阳沪湘集团衡阳富运汽车销售服务有限公司的王益香，于2006年10月大学毕业、进入该集团工作。在摸爬滚打几年后，王益香接管了集团的金融保险、延保等衍生产品业务，刚开始做管理层时，她曾经彷徨过，因为集团业务中汽车金融的渗透率尚不到20%。
由此，王益香下定决心改变这一情况，每个月都去走访每家店的销售部部长，并察看员工培训情况，该举措持续半年之后，集团的汽车金融渗透率达到80%，效果好且盈利提升快。“在我接手汽车金融业务的第一年，积极实施改革，我们的别克店拿到了上汽通用汽车金融评选出的‘五星店’，在全国排名名列前茅。”王益香自豪地说道。
谈到未来汽车金融业务的发展形势，王益香认为今后的市场潜力依然巨大。最近几年，金融贷款的规模成倍增长，无论销量怎么萎缩，趋势还是上涨的。“慢慢地，汽车金融的消费主力军会变成90后和00后人群，针对他们的产品会越来越多，他们的消费理念也会越来越开放。”王益香对于汽车金融业务的未来发展充满信心。
湖北三环海通企业董事长吴军表示，集团在与上汽通用汽车金融合作后，各项业务得到了极大的帮助。他表示：“随着整车利润的减少，汽车的衍生业务成为这个行业重要的收益来源，在双方合作之前，我们店里汽车金融的渗透率不到8%，在业务层面的管理上也存在着很多问题。在与上汽通用汽车金融合作后，他们拥有很多海内外先进的汽车金融行业经验，并结合中国市场的特点，为消费者提供专业的、个性化的金融产品，能在目前信用体系尚不健全的情况下为客户提供融资服务，维护汽车市场的健康发展。伴随着双方的密切合作、对业务的探讨和学习、海量经验的分享，我们集团的金融渗透率也在逐年上涨，目前做到了60%，金融的收益成为我们集团衍生收益贡献最大的部分。”
当吴军谈到上汽通用汽车金融在日常服务中最打动人心的地方，他坦言：“除了零售业务的合作，我们也是上汽通用汽车库存融资的受益者，大大地降低了集团的流动资金成本使用，使得集团的周转能力及获取车源能力更强。基于长期良好的合作关系及相互之间的信任，上汽通用汽车金融一直给我们最优的库存融资政策，为经销商盘活库存资产，成为我们扩大再生产的动力源泉。”
辽宁鑫溢汽车销售服务有限公司融资保险经理付威表示，观察如今的汽车金融公司，越来越显著的一个特点便是“与时俱进”。“起初，汽车金融公司的贷款业务很复杂，给客户提供的手续也相对繁琐，常说的五大要件是‘身份证、驾驶证、银行卡、收入证明和房产类材料’。至于审批时间，我们一般向客户承诺5个工作日，但有时需要7个工作日才能上牌提车，这个周期非常长。现在的系统可以做到‘秒批’，而且所需材料简单，‘两证一卡’，即身份证、驾驶证、银行卡。现在的汽车金融公司能做到整个流程上的细化，也会经常与我们进行探讨，和其余金融公司进行政策、流程、产品等方面的对比或调研，从而不断改善自己，推出更多符合客户需求的产品。”由此可见，上汽通用汽车金融融合创新精神与稳健做派，不断致力于“深化”与“细化”，以广大消费者为核心，并提供“以人为本”的服务。
上汽通用汽车金融在《汽车与配件》主办的“中国汽车及零部件行业发展创新大奖”评选中，获得“2018企业组·创新能力奖”
在秉承汽车金融领域稳健经营“传统”的同时，上汽通用汽车金融更积极拥抱互联网科技理念、持续追求创新，充分发挥其双向赋能的特质，在物联网、人工智能、大数据等方面完成技术创新，不断督促自身走在行业前列。
目前，汽车金融已成为当前经济社会发展重要的金融业态之一，至少在三个方面促进了实体经济的发展。一是在供给端支持汽车产业的转型升级；二是在需求端满足消费者全方位多层次的金融需求；三是在消费端引领汽车消费升级。在汽车金融发展过程中，通过信贷资产证券化可以盘活资产存量，优化资金成本，为中国汽车产业的转型成绩提供强有力的金融支持。
尽管目前汽车金融业务主要在新车市场开展，但汽车金融产业链必须包括售后市场。而且从汽车行业整体价值链层面来看，行业利润点不仅仅集中在生产环节和销售环节，售后市场也有较高的利润。从宏观角度来看，汽车金融产业链可以延伸到生产端、销售端和售后端等各个环节。
因此，在产业不断创新发展、智能融合、技术推动的新形势下，数据、场景、流量是金融科技未来发展的基石，在这一基础上延伸出的智能解决方案、智能风控、反欺诈、智能营销、智能催收、智能投顾等业务百花齐放。虽然过程坎坷起伏，但终点明确又清晰。未来，金融科技将成为金融产业下一阶段竞争的核心生产力。
上汽通用汽车金融在拥抱传统模式的同时，也持续追求创新。据了解，上汽通用汽车金融自2009年在业内率先自建电商平台以来，到2018年10月末，累计通过互联网平台获得超过599万名客户的在线车贷申请，并通过呼叫中心的后续跟进帮助超过60万客户完成了汽车购买，为其中超过24.1万名客户提供贷款服务。
时至如今，中国经济进入新旧动能交替的时段。在旧动能减速的同时，新的动能也在孕育。随着中国汽车产业规模持续放量、支持政策密集出台和互联网信息技术的迅猛发展，汽车金融逐渐成为汽车全产业链中最具价值和活力的一环，对高层次专业人才的需求也更加旺盛。
在此背景下，上汽通用汽车金融举办的“全国汽车金融服务技能大赛”对整个中国汽车金融行业发展的带动作用日益重要。2018年9月上旬，上汽通用汽车金融举办的第十届全国汽车金融服务技能大赛在宁波东钱湖畔举行。来自全国的120名经销商精英所组成的60组决赛代表队经过激烈的角逐，最终决出了上汽通用、上汽通用五菱及多品牌三大阵营的冠、亚、季军。该大赛旨在为中国汽车金融行业培养观念与时俱进、知识储备完全、职业技能过硬的全能型人才。
“全国汽车金融服务技能大赛”致力于为经销商和合作伙伴贡献有价值的人才培训体系，有效提高汽车金融从业人员的服务技能水平，实现企业与行业的共赢。该大赛在业内率先树立并不断提高人才专业水平的标杆，持续稳定地向全行业输出高水平人才，这些年的宝贵经验为中国汽车金融行业摸索出一条行之有效的人才培养模式。
值得一提的是，上汽通用汽车金融不但持续激发汽车金融行业的活力，还积极承担企业的社会责任，在服务社会与公益活动方面发挥正能量。2018年9月，上汽通用汽车金融的志愿者支教团队再次赶赴四川省雅安市天全县紫石乡小学，开启了2018年“蒲公英支教”项目。这是上汽通用汽车金融的志愿者团队自2008年援建四川省天全县紫石乡小学以来第6次送教下乡，也是第3次有经销商代表参与到支教活动中来。
在2018年“蒲公英支教”的课堂中，志愿者老师们为孩子们精心准备了冰壶教学、吹塑画、天文、地理、口琴与乐理、变废为宝创意手工等令孩子们耳目一新的课程。所有讲义均由志愿者亲手编写，为希望小学的学生们量身定制，旨在通过为期一周的送教下乡，在寓教于乐的同时满足孩子们全面发展的需求，让孩子们心怀梦想，并对未来充满期待。
“蒲公英支教”作为上汽通用汽车金融高度重视的公益项目，不局限于物资捐赠，而是把给予孩子们陪伴与关爱作为首要目标，用实际行动为乡村教育及留守儿童问题出一份力。2018年的支教团队中有已经三度前往紫石乡小学的“熟面孔”，也有第一次跟随团队前往支教的新力量，同时也是第三次有经销商代表参与进来，传递企业“致力为公，兴业利民”的公益理念，共同营造和谐共融的社会氛围。上汽通用汽车金融一直积极承担社会责任，做好企业公民，用公益行动反哺社会、奉献爱心。
希望小学名誉校长、上汽通用汽车金融工会主席乐家珍女士及员工代表和经销商代表组成的志愿者队伍
上汽通用汽车金融在2018年取得辉煌的成绩着实振奋人心。能于2018年10月末累计零售合同量突破500万大关，对上汽通用汽车金融而言，这份业绩的背后承载着500万名客户的信任、500万个梦想的实现、500万份的努力与汗水，也与该公司牢牢把握消费者动态需求、在产品和服务方面精益求精的多年深耕密不可分。如今，上汽通用汽车金融积极履行社会责任的行业先锋精神，也在竭尽全力为中国消费者营造更好的汽车金融服务环境。返回搜狐，查看更多
