渝北百合社区:“互联网+便民服务驿站”开启便民服务“微”时代

2019-06-17 12:24

  华龙网-新重庆客户端5月10日14时讯 (通讯员 徐晓燕 陈真敬)“非常方便,如果有事,要咨询社保、医保等办理政策,或者是有扰民的事项在群里反映,社区工作人员及时在网上回复,居民办理事项或者处理纠纷调解,十分及时高效,让我们居民少跑路。”

  随着社会发展人民生活水平的提高和生活节奏的加快,市民对专业化和及时性的社区便民服务需求越来越多,重庆市渝北区百合社区为了适应时代变化,结合社区城市基层工作实际,利用现代互联网技术,组建了百合社区便民服务驿站,百合社区“党员之家”微信群和QQ群,开启了便民服务“微”模式。

  便民服务驿站由社区工作者、社区网格员、驻社区民警、辖区单位负责人、物业公司负责人、共建单位负责人及辖区居民组成。本着为辖区居民提供便捷服务的宗旨,整合辖区资源并合理利用,充分调动社区居民、社区机关、团体、派出所、企事业组织、社区网格等一切力量,广泛参与社区建设,实现资源共享,共驻共建。

  例如有居民咨询办理户口等不属于社区办理事项时,驿站里的驻社区民警就会及时解答;有居民询问小孩上幼儿园的事宜,辖区内的幼儿园单位就会在群里及时回复。社区有新的政策、资讯也会及时更新;辖区各单位也会及时发布用工信息,方便居民群众就业需求;各共建单位也会提供医疗保健、健康教育、微企政策咨询、财务税务咨询等相关的便民服务。居民群众也可以通过便民服务驿站咨询了解社区办事流程、反映问题并寻求服务等,工作人员会在第一时间给予答复。

  通过社区城市基层党建工作互联互动,一定程度上解决了群众“办事难”“排队等”“办事烦”的问题,提高了办事效率,真正为群众提供了更加便捷、高效的网上服务。

  华龙网-新重庆客户端5月10日14时讯 (通讯员 徐晓燕 陈真敬)“非常方便,如果有事,要咨询社保、医保等办理政策,或者是有扰民的事项在群里反映,社区工作人员及时在网上回复,居民办理事项或者处理纠纷调解,十分及时高效,让我们居民少跑路。”

  随着社会发展人民生活水平的提高和生活节奏的加快,市民对专业化和及时性的社区便民服务需求越来越多,重庆市渝北区百合社区为了适应时代变化,结合社区城市基层工作实际,利用现代互联网技术,组建了百合社区便民服务驿站,百合社区“党员之家”微信群和QQ群,开启了便民服务“微”模式。

  便民服务驿站由社区工作者、社区网格员、驻社区民警、辖区单位负责人、物业公司负责人、共建单位负责人及辖区居民组成。本着为辖区居民提供便捷服务的宗旨,整合辖区资源并合理利用,充分调动社区居民、社区机关、团体、派出所、企事业组织、社区网格等一切力量,广泛参与社区建设,实现资源共享,共驻共建。

  例如有居民咨询办理户口等不属于社区办理事项时,驿站里的驻社区民警就会及时解答;有居民询问小孩上幼儿园的事宜,辖区内的幼儿园单位就会在群里及时回复。社区有新的政策、资讯也会及时更新;辖区各单位也会及时发布用工信息,方便居民群众就业需求;各共建单位也会提供医疗保健、健康教育、微企政策咨询、财务税务咨询等相关的便民服务。居民群众也可以通过便民服务驿站咨询了解社区办事流程、反映问题并寻求服务等,工作人员会在第一时间给予答复。

  通过社区城市基层党建工作互联互动,一定程度上解决了群众“办事难”“排队等”“办事烦”的问题,提高了办事效率,真正为群众提供了更加便捷、高效的网上服务。

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