6月25日，由《中国经营报》主办的2019“超越想象”创新大会在北京香格里拉饭店举行。此次创新大会聚焦创业创新、技术革命、IP升级、人工智能、新金融科技、新消费、新文娱等核心话题，共享科创思维，展示前沿科技，解读创新趋势，畅想理想未来。
弘康人寿应用研发部负责人周炳龙表示，金融企业对于新技术的应用，不是为了应用而应用，而是要用新技术解决经营中出现的新问题。
周炳龙称，以弘康人寿为例，作为一家打破寿险行业7年盈利定律的互联网保险公司，弘康人寿在科技应用和产品创新方面，一开始就选择了一条有别于传统保险公司的道路，即不建传统个险队伍，通过自建平台及互联网电商渠道开展业务。其中，科技发挥了至关重要的作用。
具体而言，风险防控方面，弘康人寿研发了人脸识别、OCR识别、大数据核保风控系统，以解决保险公司线上风险管控问题。同时，弘康人寿还研发了在线核保系统，以提高客户线上核保流程时效性。
服务方面，弘康人寿启动了all in ONLINE（全线上服务项目）、视频业务办理、线万元以下立案赔等服务项目，全面提升线上服务客户的能力。
效率方面，弘康人寿通过7×24 AI智能保顾、智能机器人电话回访、智能核保系统等业务，提升服务效率。
针对产品研发和创新方面，周炳龙认为，互联网保险产品还是要简单、碎片化。弘康人寿一直主张保障和财富管理功能相分离，让客户能用最大的杠杆率享有充足的保障，基于精算模型、LBS技术、大数据技术实现客户差异化定价，千人千面。
此外，周炳龙还表示，未来互联网保险公司在技术应用和场景创新上将大有可为。诸如保险可以与智能穿戴设备结合，实现定制化保险产品和定价；通过大数据和智能风控对线上反欺诈进行有效识别，屏蔽逆选择风险；利用新技术赋能业务打通上下游的生态，利用区块链技术实现医疗数据在医院和保险公司之间互认，实现直赔业务等。
