随着互联网技术与智能设备的成熟与普及，用户入口发生转变，触达银行客户的主要渠道逐渐从线下的物理网点转向数字终端。相较于传统银行，数字银行以更低的服务价格、更便捷的服务、更丰富和标准化的产品服务选择吸引了大量的客户。
在“2019小微金融行业峰会”上，以网商银行、微众银行、新网银行等为代表的互联网银行，在服务普惠金融方面取得显著成效。
截至6月21日，网商银行已联合400多家金融机构服务了1700万小微经营者，共计发放贷款超过3万亿元。董事长胡晓明还表示，3年时间，网商银行服务的小微企业数量翻了10倍，未来3年，网商银行要让中国所有的路边摊都能一秒钟贷到款；
微众银行推出的基于互联网大数据的线上小微企业智能贷款产品微业贷，两年时间以来服务民营小微企业超过50万家。其中46％为制造业和高科技企业，38％为批发零售企业，此外还涉及物流、交通运输、建筑行业等，均为实体经济中的民营企业、小微企业；
新网银行与当地政府合作，为当地小微企业主、个体工商户等全面放开“创客贷”产品。数据显示，“创客贷”业务已经累计向小商户发放贷款笔数达3.92万笔，累计发放金额38.72亿。
但众所周知，普惠金融是一个世界性难题，在发展中国家尤为显著。因为普惠金融业务具有“两高、一难、一慢”的特点：风险高、成本高、管理难、见效慢，传统的银行一般不愿意贷款给小微企业。
因此，小微企业面临“融资难、融资贵”的困境由来已久。至2018年底，全国近三千万家小微企业中，能够拿到银行企业贷款的还不到总数的2％。而民营小微企业作为国家实体经济的重要组成部分，在承载创新、就业、保障民生及税收贡献等方面发挥着至关重要的作用。
毋庸置疑，大力发展普惠金融是刻不容缓的，尤其是国家提出要脱虚向实，把经济的着力点放在实体经济上，因此解决我国小微企业“融资难，融资贵”问题成为互联网银行新的赢利点。
同时，农村金融服务可以说金融至今未充分开发的新大陆。国务院参事汤敏表示，下一步应将互联网银行的贷款模式推广到中国最底层、最需要帮助的农村中去，建立起系统的农村金融服务。
但是互联网银行在举众之力发展小微企业业务的时候，一定要建立在商业可持续的原则下，做好风险控制工作，利用互联网大数据解决成本、风险、信息对称问题。如此，企业才有机会可持续发展。
