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2.若使用的是安卓4.1或以上系统，建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-（一般/更多）应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角启动。
3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
4.待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
2.若使用的是安卓4.1或以上系统，建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-（一般/更多）应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角启动；
3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据；
4.待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）；
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1、‘首先在手机桌面点击“电话”通话图标（注意：要返回到手机的待机桌面上）然后点击手机左下角的菜单键，会出现菜单项设置，点击“通线、选择“来电归属地”，来进行来电归属地属性的配置。进入来电归属地界面后，再次点击手机左边的菜单键，会出现复位设置。点击“复位设置”；
3、点击进入“复位设置”之后，会出现“重置为默认设置”对话框，点击“确定”即可；
2018-11-01三星问答服务三星产品使用咨询服务支持向TA提问展开全部若手机提示互联网已停止，建议：1.设置-查找“应用程序管理器”-查找“浏览器”-（存储）-清除数据。2.设置-查找“应用程序管理器”-更多-重置应用程序偏好。3.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。4.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
