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知道合伙人互联网行家采纳数：10698获赞数：66485冲浪网站优化网总经理，互联网运营，网站推广专家。向TA提问展开全部原因和解决方法：
解决方法：手机恢复出厂设置或者重新刷机。本回答由电子数码分类达人 汪正琴推荐已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
2.建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-一般-应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角“启动”。
3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定-一般-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
