数据解读在线旅游三巨头:携程等商业模式研究

2019-04-17 23:42

  电商当道的今天,在线旅游网站势头越来越猛,其中以携程、去哪儿、途牛最为突出。这三者的商业模式如何运作?又是否适应未来发展趋势?

  携程网、去哪儿网和途牛网都属于互联网公司,这句话看似无用,实则指导了研究方向。互联网公司区别于传统的制造业公司和咨询服务类等公司,如果从财务角度入手,则会无从下手,可怜的净利润和高企的费用令人生畏甚至生厌。商业模式, 是一个很好的研究角度, 但是三家公司的研究顺序如何确定?先携程网,后去哪儿网和途牛网。因为三家公司分别成立于 1999 年、2005 年和 2006 年,携程网可谓中国旅游网站的先驱,后两家公司在创业前定对其进行过深刻的理解。本文将首先研究携程网的商业模式;进而,根据携程网的商业模式推理出一些条件;随后,我们提出一个问题:如何挑战携程网?并利用对携程网商业模式的理解和已推出的条件构建理论上可以挑战携程网的商业模式,并引出去哪儿网和途牛网;最后,根据三家公司的商业模式,结合财务数据判断三家公司的发展趋势。

  注:通过对携程网的理解,为了便于对该公司盈利模式和核心环节的把握,我们制作了这幅携程网商业模式图。图中,三块蓝色区域为商业模式的主体,即供应商、携程网和用户;金黄色区域为涉及到资金的部分;红色线段代表该过程传递了资金;黑体字为商业模式中的重要环节,红色黑体字为核心环节。

  商业模式就是描述公司创造价值、 传递价值和获取价值的基本原理。 在该图中,携程网蓝色区域创造了价值,右下角金黄色区域传递了价值,供应商与携程网之间的两块金黄色区域使携程网获取了价值。下面让我们具体探讨一下携程网商业模式是如何运作的。

  首先, 供应商向携程网输出产品,产品包括酒店客房、 机票和旅游度假等产品,并附有出厂价格 P1。

  产品进入携程网后,携程网要进行深加工,根据我们的理解,深加工过程涵盖三个环节,即重新定价(P2) 、产品研发(I)和产品销售(S) 。如果市场处于激烈竞争阶段,则公司在重新定价中会采取降价措施,因为这样会吸引更多的用户和留住老客户,但是 P1-P2 的部分需要携程网利用自己的现金回补给供应商。

  产品研发:供应商分属于不同类别,有酒店客房供应商、机票供应商等,携程网通过对用户行为的调查和理解,将这些不同类别的产品以不同的形式组合在一起以满足不同用户的需求,当然这只是产品研发的一种简单手段。更多的可以参考携程网官网首页财富中心中的礼品卡、携程宝、程长宝等产品。产品销售,是公司为扩大知名度所付出的成本,目的是吸引更多用户在携程网消费,常见手段有百度和谷歌的关键词搜索等。

  最后,用户在携程网购买产品后,产品的供应商需要按一定比例支付给携程网佣金,这也是携程网几乎全部的收入来源。此外,还有广告费,即供应商在携程网投放的广告。

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