“精微至善公益”投诉“飞猪”，要求速处理,退款,退费，其中涉诉金额905元，目前投诉已回复。
消费者“精微至善公益”在5月17日向黑猫投诉平台反映：“飞猪旅行网购飞机票后，因为app显示错误问题，向客服确认机票信息，却一直得不到准确的回复，直接导致乘机失败，(改签后不显示，打电话给客服只叫我耐心等待，随后又告诉我该机票未出票成功，无可奈何临近起飞日期我在APP上点击了退票，显示是审核计算状态，致电航空公司被告知已经退票，但是两天后飞猪旅行网APP显示退票不成功。)，连续一周的等待回复和差劲服务让我的假期体验极差，与飞猪客服通话后，被承诺会全额赔付给我，(有与客服经理通话录音) 但至今未有人就此事回复我。”
商家“飞猪客服”5月20日在黑猫投诉平台回复：“您好，先说声抱歉，如问题仍未解决，可以直接联系飞猪客服热线***处理，飞猪承诺的补偿都是作数的，请放心。”
