携程创立于1999 年，总部设在中国上海。携程旅行网于2003年在美国纳斯达克上市，现已成为全球市值前三的在线 多个国家和地区拥有约 120 万家国内和国际会员酒店，机票预订产品彼盖全球六大洲 5000 多个大中城市；70 多万条度假产品，服务网络及盖国内外 2000 多个城市，抵达全球 100 多个国家和地区。
携程旅游采取互联网＋传统旅游业相结合的运营模式，为 3 亿会员提供全方位的商务旅行于休闲旅游服务。在博弈传统商业模式的情况下，携程旅行网深化 020 线下流量布局，发展线下实体门店进行线上线下一体化经营。
携程旅游门店是携程旅行网开启零售模式下诞生的实体门店，将线上优秀产品资源与线下极致的体验服务相融合，为顾客带来无缝零售消费体验。服务项目不限于跟团游，增添自由行、邮轮、高端定制产品机票、酒店、签证、玩乐等单品，丰富的产品类型满足了新老客户的出行需求。线下门店使用便捷的TDS2.0操作系统，PC端和手机端多种方式操作，随时随地办公，快捷便利地为游客带来服务体验。
携程旅游在国内近 30 个省市设有分支机构，全国仅 10 家携程形象店，福建省首家携程形象店落户莆田涵江。
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