10月29日，携程集团在上海世博中心举办20周年盛典与全球合作伙伴峰会，笔者于现场发现，发言内容颇具话题性与专业度。
携程联合创始人、董事局主席梁建章当日发表了深度演讲，宣布携程将使用新英文名称“Group”；并宣布G2新战略，聚焦于“全球化”和“高品质”。
20岁的携程，不仅仅拥有成熟公司的严谨专注，也仍然具备创业公司的激情。在现场，梁建章自信地宣布，携程目标是三年做到亚洲第一、五年做到全球第一。
过往20年，在在线旅游行业中，携程从小创业公司逐渐探得龙头地位，经营史已沉淀为宝贵经验，如今它迎来新一轮挑战。从梁建章的发言看，携程渴望为国运做出贡献。
“我们要在三年内成为亚洲最大的国际旅游企业，五年内成为全球最大的国际旅游公司，十年内成为最具价值、最受尊敬的在线旅游企业。” 当外表谦和的梁建章在现场讲出携程的新目标时，现场气氛没有变得明显雀跃，更偏向于一种倾听状态下的“稳定”。在OTA领域 ，梁建章曾带领携程创造了很多“奇迹”，早已名声在外。
引起笔者注意的是，“最受尊敬”四个字与“最具价值”并列。在过去两年，携程经历几轮争议性舆论，曾影响它的名声，但携程不断优化服务，走出了舆论争议。
“最受尊敬”，它意味着，携程要全方位提升自身服务，让消费者、合作伙伴、政府、甚至非消费者均认可它，也意味着企业要始终保持清醒。
“最受尊敬”，携程的第一步恐怕是承担更多经营责任，不断提升业务、良性竞争，为社会创造更多财富。
在20周年现场，梁建章宣布携程英文名改为 group，意即要做国际化。所发布的G2战略，包含“高品质”“全球化”两大关键词。梁建章强调，在国际化过程中，携程的五个核心价值观，即以客户为中心、团队、责任、诚信、合作共赢将始终坚守。
携程集团执行副总裁、旅游事业部CEO杨涛在全球合作伙伴峰会上介绍，目前携程旅游提供的产品和服务已扩充到3大类20大项，可以一站式解决旅行者的各类需求。其中，包价类，可提供完整的出行方案，包括跟团游、定制游、自由行套餐、邮轮、主题游、高端游；单项类，可提供全面的目的地体验，包括门票、一日游、玩乐、专车、租车、船票、汽车票、通讯、向导、购物等；其他支持业务与服务，包括签证、保险、外币兑换、微领队等。
在供应端，携程与25000多家旅行社合作；拥有7000多家各类资源供应商；10000多位定制师、当地向导、微领队等个体服务人员；7400多家线月，各类跟团游业务年度订单交易规模已突破250亿元大关，在我国的旅游企业中率先达到这一规模。
杨涛表示，按照携程集团“G2”战略，平台化未来有两个重点。第一个是全球化，“出海”寻求更广泛的合作和更广泛的交易方式。“如果它是从中国走出去的全世界性服务型公司，这个意义非常重大。”杨涛说。第二个战略是高质量，携程希望在未来与合作伙伴引入先进的理论、工具、技术，一起把客户体验做好，“回归行业本质，去避免低价和低质的竞争，创造更高的附加值，为所有的合作伙伴带来更高的回报。”杨涛说。
据笔者了解，机票业务已经成为携程“出海”的先锋。在同一峰会上，携程集团副总裁、机票事业群COO谭煜东现场提到，从2013年开始发力至今，携程国际机票业务持续保持高速增长，目前在机票总票量中占比达30%，其中纯国际机票已占到国际机票总量的1/3。
谭煜东也透露了机票业务未来五年的新目标：国际机票出票量将是现在的五倍，在机票总票量中的占比达60%，其中Trip.com将贡献70%；对机票营收的贡献将达到70%。海外呼叫中心除了苏格兰、东京、首尔三地外，也将落地更多海外城市。同时，携程考虑将机票技术开放给合作伙伴，创新、数据与智能化、精准营销、运营优化等四个方面，将是合作的重点。
携程致力于出海，在价值观上，旅游对于携程也不再意味着仅仅是为了收益。笔者注意到，梁建章提到，旅游带动人的交流，有助于提升国家创新力。“外部交流越多的地方，创新力越旺盛。创新力更重要的是人口，人口的数量、人力资本的投入，再乘以跟外部世界的交流，所以旅游在提升创新力方面也是非常重要的。”
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