12月19日,马蜂窝旅游网在北京举行2019新旅游电商大会,与来自全球的800多位优质旅游商家,分享了过去一年马蜂窝在“内容+交易”赛道上的新玩法和新成绩。
马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡在会上表示,马蜂窝将以攻略体系为基石,全面释放攻略红利,实现旅游平台、产业链与消费者之间的深度互动,带动交易的增长和产品的全面升级,为用户打造从种草、消费到互动的全链路旅游体验。
“推动旅游业高质量发展已经成为未来一段时间整个行业的共同目标,马蜂窝的新旅游电商大会适逢其时。”中国旅游研究院院长戴斌认为,马蜂窝是一家具有媒体属性的公司,不仅售卖产品,更聚集人气,很多游客在购买旅游产品之前,会先看一看马蜂窝,再进行消费决策。马蜂窝提出的“产业深耕、开放融合”,对产业高质量发展具有很高的现实意义。
新消费趋势之下,内容愈发成为影响用户消费决策的关键,而对于产业链而言,内容则成为流量与订单增长的利器。据透露,马蜂窝平台商家Bikego于2019年依靠视频、攻略等内容曝光所获取的流量,平均占其全年流量的30%,峰值时期可高达50%,大力的内容运营投入收获了可观的成果。Bikego创始人、CEO毕胜也在会上强调,旅游服务提供者的身份定位,应从传统的“导游”转变为“分享者”,应注重打造产品增值到服务增值的闭环,为游客提供“地道”的服务,帮助游客享受“地道”的旅行。
“平台方、运营方、资源方,应当形成线上线下深度融合的铁三角关系,共享马蜂窝的攻略红利。”陈罡在会上提出,2020年马蜂窝合作伙伴计划已正式启动,将从星级扶持培养体系、POI(Point of Interest,兴趣点)绑定持久曝光、会员体系深度融合三个方面,聚焦好玩、新奇、潮酷的爆款优品,与优质商家共同挖掘内容金矿。
同时,对于未来马蜂窝的新举措,马蜂窝旅游网高级副总裁都斌表示,在新一年的合作伙伴计划之下,马蜂窝鼓励合作伙伴根植目的地,深度整合资源,形成目的地专家品牌,为用户提供更专业的目的地服务。此外,2020年“蜂巢智能营销体系”还将面向旅行社和酒店展开试点,链接更多品类资源。另据马蜂窝旅游网副总裁周默介绍,2019年全年,马蜂窝供应商在平台上的内容产出量是2018年的20倍,有越来越多的商家加大了在内容运营上的投入,“2020年,马蜂窝也将发挥达人生态优势,为‘内容和交易’闭环提速。”
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