农业市场网资讯今日焦点 正文2019IITCZS大会 携程文旅研究院CBO 李文：海岛目的地携程案例分享每一个海岛目的地都是独一无二的，所以不会有固定模式与海岛目的地合作。而是依托携程在数据、产品和营销方面的能力做具体案例分析和建议。8月28-30日，由文化和旅游部、浙江省人民政府主办，浙江省文化和旅游厅、舟山市人民政府承办，执惠、趣旅协办的2019国际海岛旅游大会在舟山国际会议中心举行。本届大会以“新海岛、新场景、新动能”为主题，从大文旅格局出发，以海洋全产业链布局视角，围绕系统化剖析融合大势已定的海岛旅游产业，前瞻未来趋势。携程文旅研究院CBO 李文出席本次大会并发表主题演讲。李文认为，每一个海岛目的地都是独一无二的，所以不会有固定模式与海岛目的地合作。而是依托携程在数据、产品和营销方面的能力做具体案例分析和建议。
携程更多是聚焦在旅游的零售服务，也就是旅游的预订和用户服务这方面，但是携程成立20年来在产业链上下游也进行了一些合作，我们专注在我们自己擅长的部分。一部分通过通过业务合作与旅游上下游产业链上的公司合作，比如金棕榈。另一部分通过投资形式强化携程在产业链上合作的深度，涉及到的有酒店住宿、航空公司、国内外的旅游预订服务平台等等。
途家现在跟全国很多的目的地建立了民宿协会，帮助目的地要建立非标住宿行业的等级标准、管理规范，和满足公共安全管理的要求。
目的地产品能力部分还包括旅游产品的设计能力。海岛目的地往往有丰富的旅游资源。但资源不是产品，资源需要通过设计成为可供游客消费和体验的载体才是产品。这正是携程比较擅长的部分。携程旅游产品品类非常丰富，包括散订的机票、火车票、汽车票、网约车、酒店、民宿、门票、玩乐产品，满足自由行用户的组合需求，也包含设计好的团队、定制游、自由行线路。另外，针对一些目的地，携程还设计了一些特殊的产品形式。比如在厦门，携程在10多年前制作过自由行Pass，通过一本册子将目的地的优惠信息汇集给游客。最近几年移动互联网技术普及，携程通过游游通票的形式，将厦门当地的玩乐元素有机打包，提供优惠和特殊权益，提升自由行用户在目的地的综合体验。
这个旅游营销网络目前对合作目的地伙伴开放。通过携程的全网营销渠道，目的地可以更精准地获取有需求的用户，并实现较高效率出行和消费转化。这一能力可以帮助目的地实现智慧营销。
一个是留尼汪，这个案例在三年前。当时留尼汪相对中国市场是陌生的目的地。我们跟合作方发现中文的旅游信息比较欠缺。我们针对这个目的地做了一个签约旅行家考察活动。我们通过招募、行程直播、汇聚攻略、同款产品同步上线的形式帮助留尼汪这个目的地热度升温。招募环节，携程通过站内和站外渠道向所有网友介绍留尼汪有哪些好玩的，并招募前往这个目的地的体验名额。招募期间对目的地就开始预热。携程从应征的人员中挑选了适合目的地的四组不同人群的旅行家，并设计了凸显目的地特色的行程。这几位旅行家在体验过程中全程图文视频直播。旅行归来后，他们贡献了大量图文视频游记攻略。携程持续发起留尼汪游记征集活动，并同步上线留尼汪旅游产品。最终这个目的地从完全陌生，逐步在旅行爱好者圈层中被标记打卡，最终成为大众旅游消费的目的地选项。
