日消息 携程和去哪儿今日共同表示,其联合运营的专车业务今年将主打高端网约车出行品牌
相较于普通网约车服务,“尊享专车”服务主要聚焦于接送机出行场景,在车辆形象、司机形象及服务体验进行升级。目前已经在北京、上海、广州、西安、厦门、重庆、成都等30个直辖市、省会城市和重点城市推出。
“携程在旅行场景上涵盖机票、火车票、酒店、玩乐等等非常多的业务,而地上交通中,专车能很好地链接枢纽和目的地,包括不限于机场、车站到酒店、景区、写字楼,这块服务不应当成为旅游出行链条上的短板。”携程专车商务负责人唐颖在供应商大会上表示。
唐颖还表示,计划今年内将继续通过与供应商合作完善“尊享专车”生态,服务覆盖主要一、二线城市,满足商旅通勤用户的交通需求。
和其它出行品牌不同之处在于,携程除了自营专车外,也在网约车领域同样延续平台功能,用户可以一键呼叫滴滴、神州等多个出行品牌的车型,提升下单成功率。
依托差旅出行场景,辐射市内交通“立即打车”场景,目前携程·去哪儿专车也在发展市内聚合模式的内交通“立即打车”业务。
继2018年春运之后,携程再次上线“春运版”深度神经网络客服机器人。对于在机票、酒店、旅游度假等多种预订方面的“入门级”问题,旅客可在平均一到两秒的时间内收到回复。这将成为保障旅客春运出行的独门“神器”,让回家之路更便捷。持续40天的时间里,预计将服务近亿人次出行。
携程今日宣布正式加入“一带一路、展翼同行”公益项目。并且根据该项目的倡议,向中东地区饱受战火摧残的儿童捐赠了第一批义肢和医疗服务。
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相较于普通网约车服务,“尊享专车”服务主要聚焦于接送机出行场景,在车辆形象、司机形象及服务体验进行升级。