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职责描述： 1、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。 4、具备一定的销售能力，有团队销售经验，针对现有的客户进行营销。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、形象好，气质佳； 2、中专及以上学历； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通线、具备一定商务礼仪知识。有1年以上旅行社前台工作经验
