日前,国内领先的在线旅游服务商携程旅行网正式对外发布了携程旅行最新版本6.1.1。同时,携程方面传出消息,新版本对搜索体验做出了更人性化的调整,首页新增“搜索”按钮,方便用户直接检索。业内人士分析,此调整意味着旅行类App将进入全站搜索时代,“毫无疑问,携程又成为了引领者,这有助于提升携程服务质量,让用户更加放心。”
2015年元旦刚过,携程便将其移动端版本更新至6.1.1,此次更新后,新版本的服务体验受到了用户的一致好评,在不断的赞美声中,出现最多的几个词就是“全站搜索”、“关键字搜索”、“更便捷”。常用携程App预订产品的杨小姐表示:“输入关键字后,新增的搜索功能让我能够更快地找到自己想要的产品,比起以前方便不少。”
据了解,携程旅行App6.1.1首页的最下方,原有“首页”、“旅行行程”、“电话”、“我的”的位置上,又新增了“搜索”按钮(如图一所示),点击“搜索”进入相应界面后,就可以直接输入关键字查询用户想要了解的相关产品信息,更为简单、实用。(如图二,在输入“邮轮”后,选择相应的邮轮公司,点击进入便可看到产品信息和价格。)
本次更新与以往的最大不同就是关键字搜索的模式。用户以目的地为关键字进行搜索时,系统将会自动推荐用户所在地至目的地的机票以及目的地的热门酒店、景点;此外,用户还可直接输入包括酒店名、航班号等关键字查询相关信息,这是之前版本都无法做到的。(如图三、四所示,输入航班号、酒店名后会出现相关信息供选择、查询。)
同时,携程方面表示,新版携程旅行App已在安卓系统正式上线,而iOS的版本也将于近日上线。
比起用户所关注的搜索便捷、操作实用等实际应用层面的感受,“更人性化”的用户体验让很多业内人士看到了旅游类App新的发展前景。“全站化搜索模式的出现对今后旅游类App的发展无疑是奠基之举,打破了传统的通过对应模块进行检索的形式,该模式可以做到单位时间内提供更多有价值的产品信息。”
也有专家表示,对于奉行“2个放心”原则的携程来说,通过移动端来提升服务质量一直都被列为重要项目,随着此前酒店比价功能、指纹支付功能和如今全站化搜索功能的更新,“携程已经找到了这条路,相信今后会给用户带来更多的惊喜。”
对此,携程无线事业部相关负责人称,此次的更新是基于携程平台化战略而实施的,对于出游目的明确的用户来说,他们的预订操作行为将更为便捷。“2014年携程的平台化战略收效显著,随之而来的是我们产品丰富度的提升,全站化的搜索模式将提高目标明确用户的预订操作效率,对于用户高效利用碎片化时间有极大的帮助;而对志在发现出游目标的用户来说,新的搜索模式也将带来更大的帮助。”
