“匿名”投诉“内蒙古新城区ems”，要求快递员立刻给我发货，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月10日向黑猫投诉平台反映：“事情是这样的，朋友在内蒙古新城区巨华酒店参加活动后将酒和一些物品委托ems的揽件员发货，揽件员将物品带回去后承诺在过完年后发货并向收件人收款，但是到现在一直未接到揽件员的任何通知。期间收件人多次联系揽件员咨询快件为何没发货，揽件员说过年没办法发货我们理解，但是现在过年后多久了一直不给发货。要么领导在查，要么快递量太大，但是这我们都等了。现在揽件员不接电话并关机，也不回微信。希望黑猫能帮我查询一下。”
消费者“匿名”在3月10日向黑猫投诉平台再次反映：“曾经联系过EMS客服人员，他们以没有运单号为由不做任何处理。本人提供揽件员姓名电话以及负责区域，EMS客服人员却以没办法查询到，包括询问客服人员内蒙古新城区这个地方的营业网点电话，都无法提供，作为国内最大的物流快递公司连自己的营业网点电话都找不到？让人如何看待EMS的办事能力，此补充不仅希望黑猫能帮忙处理，更希望广大网友可以看到！”
消费者“匿名”在3月10日向黑猫投诉平台再次反映：“5瓶葡萄酒价值1500元，和2盒价值1200元的口服液”
消费者“匿名”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映：“我已经报警了，找到此人，同意21号发货，如未发货。将到法院起诉，事情尽量闹大让大家看看你们的处理方式”
消费者“匿名”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映：“你们一句话用了八天回复？我吃饱等你们这么简单的一句我自己去找？”
