多次获得全球最佳航空的香港国泰航空，最近发生一起乌龙事件，其一个国际航班已经进入跑道准备起飞，却发现还有未完成处理程序，不得不返回停机坪，导致航班延误。
据香港媒体报道，事发于4月22日，国泰航空由东京成田机场飞往台北的航班，在乘客登机并滑行进入跑道后，才获悉寄舱行李文件未处理好，乘客留在机舱内苦苦等候多时，文件仍未备妥，最终客机要折返停机坪，大批乘客极为不满。
涉事航班为国泰航空CX451航班（东京-台北-香港），原定于4月22日下午3时40分起飞，据航班追踪网站飞行资料显示，该航班结果延误至下午6时才起飞，起飞时间较原定时间延误2小时20分，晚上约8时40分才抵达台北。
国泰航空回应称，该航班因确认文件而需延迟启程，期间机长已作出广播，让乘客得知最新情况，国泰就事件对乘客带来不便致歉。
香港立法会议员谭文豪指出，寄舱行李文件一般是指机舱行李清单，该清单的行李类别及摆位必须符合安全要求，原则上需要在起飞前办妥。
