，宣布集团自4月18日起新设首席发展官(CGO)一职，原CFO王灿成为复星第一任CGO，而集团CFO一职则由原审计部负责人薛林楠接任。
据复星介绍，新任CFO薛林楠是美国注册会计师和国际注册内部审计师，在加入复星之前，已经在几家会计事务所或企业中有过丰富的财务经验。2013年，薛林楠正式加入复星，他先后担任复星总裁高级助理、审计部总经理、客户服务和产品质量监督部总经理等职位，并在今年年初晋升为复星全球合伙人。
相比“生面孔”薛林楠，外界对于王灿已有些许了解。自2015年接任CFO开始，王灿时常陪伴董事长郭广昌出席业绩会，今年39岁的他，是整个复星目前为止最年轻的执行董事、高级副总裁，同时，他还兼任着集团投资管理中心总经理、复星科技创新中心联席主任。
出任CGO之后，王灿的主要职责将是负责组织调动各人及各项资源，推进复星C2M生态的产品品牌、营销会员和智能中台核心运营能力，并对复星C2M生态的客户、收入和企业价值增长负责。
“C2M”是郭广昌近几年来频繁提及的一个词语，这被其视为复星未来战略的核心。在2017年6月上市十周年的庆典上，郭广昌向投资者描述复星未来十年的发展，在整个宣讲过程中，他不断强调，复星要紧紧围绕着一个战略，就是C2M。
复星官网中也对C2M战略进行了大篇幅的介绍。归纳来说，C2M模式是通过互联网新科技的手段来链接各个业务板块，令旗下各产业能够直接触及C端。复星的目的很明确，要抓住这一轮互联网对各大产业链深入渗透的机会，在C2M的理念下将各类产业进行连接，从而形成复星自己的闭环以及“独角兽”公司。
郭广昌认为，做到了C2M就是实现了资金流、信息流和物流的“三流合一”。“我觉得，这并不一定要在一个企业里发生，更重要的是在一个生态系统里完成，并形成一个个服务客户的闭环。复星在各个产业里都要形成闭环，对客户一站式服务、对外开放合作的闭环，这就是复星要的生态系统。”
具体来说，郭广昌希望C2M战略贯彻到复星集团的所有战略、所有产品里。其中，母婴板块要形成C2M闭环；大健康从保险到医疗到健康服务，要形成闭环；旅文板块的亚特兰蒂斯、地中海俱乐部、JoyView、Mini Club，以及C端的Thomas Cook，都要形成自己的闭环。
为此，复星在2017年推出了线上一站式服务入口“有叻”，复星旗下医院、旅游等业务场景都与“有叻”打通，客户享有相应会员权益，也就是说，在这个平台上，用户可以选择和了解复星旗下的所有产品。在官网的介绍中，有叻就是C2M战略的具体落地。
不过，此次复星设置首席发展官一职的目的并非单纯的推动C2M战略的发展。因为就在今年年初，复星又提出了C2M的“升级版”战略--“1+N”。而所谓的“1+N”，就是“一个生态系统+N个产业集团”。
郭广昌表示，以前复星更多强调C2M的建设是以M端为中心，强调好产品本身是能够带来流量的，这肯定是对的，无论是旅游还是化妆品、时尚，尤其是大健康，首先注重的就是要做好产品，打造极致的产品力。
但在推进C2M的过程中，复星也看到了自己的短板，“在C2M打通时，我们发现需要懂得如何在C端、在精准营销上做得更好，而以前这是我们的弱项。所以现在更要在精准营销、C端客户方面加大发力，要通过大数据、AI等技术驱动，加强智慧化中台和专业化能力的建设，从而让我们这一个大生态能够更好地连接和赋能N个产业集团。”
实际上，不论是C2M还是1+N，复星的目标都是要将产业与互联网科技进行嫁接。但要完成这个任务并不容易，其需要进行强化产业运营、聚焦产品力和品牌力提升等一系列动作。在这个过程中，身兼财务、投资、科技研发数职的王灿无疑是个适合的领队人选。
有意思的是，就在复星宣布人事变动的同一天，媒体报道称复星旅文有意部分或全部收购有着200年历史的英国老牌旅游集团Thomas Cook。
此前，复星旅文董事长兼首席执行官钱建农曾坦言要打造一个生态系统，Club Med、Thomas Cook均为生态圈中重要的一环。因此，外界认为复星旅文收购Thomas Cook会是大概率事件。时代财经致电钱建农进行求证，他称“目前没有消息可以回复”。
外盘综述：强劲非农数据助美股终结两连跌 道指涨近200点纳指大涨逾1.5%
上市首日暴涨163% 这家公司创本世纪美股记录！60天能出5000多吨肉
外盘综述：强劲非农数据助美股终结两连跌 道指涨近200点纳指大涨逾1.5%
上市首日暴涨163% 这家公司创本世纪美股记录！60天能出5000多吨肉
这家公司300亿“一夜蒸发” 券商强烈“唱多”背后是工作失误还是另有隐情？
300亿”一夜蒸发“！给康美药业审计埋雷的会计事务所还给这些公司签了字（附名单）
【财闻联播】3599家上市公司一季度净利7100亿，同比增9.5%，农林牧渔竟下降67%，金融业推对外开放12大举措
赚了吆喝不赚钱？互联网券商第一股业绩不合拍，近期市值缩水350亿，究竟是何原因
东方财富网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。东方财富网不保证该信息（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实，不对您构成任何投资建议，据此操作，风险自担。
