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知道合伙人2018-08-02三星产品使用咨询服务支持向TA提问展开全部如果三星手机需要下载安装软件应用，建议尝试：
1.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)。
2.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮。
3.下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可。
注：如安装软件后桌面没有生成快捷图标，手机将软件拖到主屏幕的操作方法：进入应用程序点住需添加到主屏的图标不松手，拖动到主屏幕后松手即可。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
知道合伙人2018-08-02三星产品使用咨询服务支持向TA提问展开全部如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用（无法开启、卡屏、闪退等），三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试