民航资源网2016年6月12日消息：瑞士国际航空公司（SWISS）尽其所能为客户提供航空旅行服务。该政策同样适用于所有网络设施：盲人和视力受损的用户或有其他肢体残疾的客户现在已完全能够无障碍调用站的核心功能。由此，瑞士国际航空公司将机场和机上无障碍服务扩展到网上平台。
swiss.com网站的完全无障碍频道已达到《网页内容无障碍指南》（WCAG）2.0的AA标准。并且，到2016年年底，整个网站都将达到这个标准。
升级后的swiss.com网站进一步扩大了瑞航面向行动不便的客户提供的服务范围。在地面上，会继续有经过专门培训的工作人员为这些乘客提供其所需的额外照顾。瑞航会为出发和抵达的乘客提供护送服务，同时，有需要的乘客可在机场免费使用轮椅和交通工具。
另外，瑞航将要求行动不便的乘客在其他乘客之前登机和离机；此外，瑞航还可免费运输最多两部轮椅和一只导盲犬。对于长途航班，瑞航还提供一部机上轮椅，并根据需要在短途航班上提供轮椅。瑞航空乘人员会特别关注行动不便的乘客的特殊需求，以确保他们在搭乘飞机时能获得最佳照顾和帮助。