前段时间，柳州市民覃女士去了一家养生会所，原本想做个按摩放松一下，可没想到，女更衣室竟然闯进了一个男人!这是怎么回事呢?
覃女士说，1月20日凌晨6点，她和姐姐一起到柳州桂中大道的一家养生会所，想做个项目放松一下，可刚进女更衣室，她们发现一个男子也进来了。
覃女士说：“直接就走到女浴室出口的梳妆台前面尿尿，然后我们两个当时就愣住了，就分头去找人。”
养生会所左侧是女更衣室，右侧是男更衣室，两个入口相距不到5米，分别写有男、女宾止步的提示。覃女士说，当时女更衣室里没有工作人员，她和姐姐就分别往大堂和餐厅找人。
事后我们问工作人员主管，怎么处理这个事情，他竟然给我们的解释是说，如果你们觉得不安全的话，你们就走吧。
我们当时就很气愤，我觉得我们作为消费者来你这里消费，连人身安全都不能保障的话，谈何消费。”
覃女士觉得发生这样的事，主要是因为养生会所没有维护好场内的安全，应该赔偿她和姐姐每人1000元。不过对方拒绝了她们的要求，理由是覃女士她们并没有脱衣服。
覃女士：“那男宾的朋友也跟我们道歉了，说不好意思朋友喝多了，喝多了这件事情我们不怪他，但是我们觉得这件事情的主要责任人，在于御品堂的管理人员。”
养生会所工作人员表示：“她们来的时候，她们也是醉醺醺的，然后进去女宾的时候，我们摄像头调过监控，有一位男客这边是喝醉了，可能走错浴室，如果是说脱了衣服的话，我们这边可能会说责任在于我们，也就是几十秒的时间。”
工作人员说，事后覃女士报了警，并要求养生会所赔偿她们每人1000元的精神损失费，不过这个赔偿金额会所难以接受。
养生会所工作人员：“如果说你觉得这样不合适，那我们这边可以给你做一个项目的免单，她也不愿意，她要我们索赔是每个人1000元的这个费用。”
律师王一辰表示：“在这个事情上面，首先两位女士和这个商家是存在一个服务合同的关系，在这个服务里面，有更衣这个措施的话，那么商家应该做好一定的防范措施。”
律师王一辰：“精神上的赔偿，根据最高法的相关司法解释规定，在这个事情上是不适用的，而且物质上面她们没有遭受到一定的损害，商家的防范措施没有做好，所以在服务合同之中， 商家应该承担相应的责任，赔礼道歉或者一些赔偿，但是具体的数额应由双方进行一个协商。”
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