新安晚报安徽网大皖客户端讯记者今天获悉,合肥市网络交易监管服务平台数据显示,2018年,合肥市场监管局共受理网络消费投诉举报咨询41349件,占全市消费诉求的26.67%,比上年同比上升11.81%。
其中,商品类诉求25443件,占比61.53%;服务类诉求14552件,占比35.19%;其他类诉求1354件,占比3.27%。从涉诉平台来看,天猫/淘宝、享骑、京东、艺龙、1688、小黄峰及OFO小黄车平台投诉量较集中,占比较高,投诉量分别为17851、3349、3151、2095和1566和876件。
从诉求反映问题来看,主要集中在广告宣传(23351件)、服务(6028件)、商品质量(1755件)等方面。