一位曾把项目工程做的风生水起的项目承包方,如今却要独挑创业大梁、“智”拓汕头一方,摇身一变成为城市合伙人。是何缘由让他毅然决然的转型?又是什么原因让他决定在家装竞争激烈的今天华丽蜕变?
带着这些疑问,记者前往国内最大的互联网智能家装平台盛世乐居(深圳)总部,对此次加盟的城市合伙人(汕头)杨总、张总展开了深入采访。
地处深圳市重大项目、南山科技园地标建筑中国储能大厦36楼的盛世乐居(深圳运营总部),城市合伙人(汕头)杨总、张总一行在深圳运营总部参加了城市合伙人签约仪式,一场关于互联网智能家装在汕头城市的布局行动正式提上了日程。
张总告知“我在家装界从业多年,2015年我有缘来到了盛世乐居并担任项目经理,亲眼见证了盛世乐居的飞速发展,经历了公司从666到699再到现在的3.0、3.0Plus智能家装的产品迭代/升级,可以说公司走的每一步都非常稳妥,方向的选择和规划也非常明智。”作为与盛世乐居风雨同行、一路携手走来的张总,无不表现出他对盛世乐居有着独特的个人情怀。
追根溯源,到底是什么原因让这位“老将”如今坐在了盛世乐居城市合伙人的座位上?是信任?张总坚定的强调“家装是我的老本行,我们因热爱这一行一定要闯出点名堂;凭借感触到互联网智能家装的发展大势和商机,故毫不犹豫地选择加入到盛世乐居城市合伙人队伍,最终选择了汕头作为我们的首攻城市(市场)。”
随后,张总缓缓道出了与盛世乐居深度合作的原因:之前与很多传统家装公司有过多次合作,几乎每次施工及项目交付时都会遇到各种烦心事,但来到盛世乐居明显地感觉其与众不同,特别是盛世乐居的标准化产品和服务,能实实在在的为客户解决诸多烦恼;同时这种一站式服务、整装交付的模式,深受客户认可;我们的家装交付也很简单,只需按照盛世乐居现有的体验店、样板间来标准化施工,就能交付出令客户满意的家装产品。与此同时,盛世乐居这种标准化服务模式还大大降低了施工的难度、提升了施工进程,加之盛世乐居的智能家居产品、系统的闪耀亮点,更能迅速俘获新一代家装消费主力80、90后的消费心理;这种“全屋智能、一手掌控”的“智能风”,也与未来大众所倡导的物联高品质生活的需求高度契合。
在提及互联网智能家装O2O运营,通过线上获客、线下体验及交付的模式时,其线下体验店扮演着至关重要的角色,也是最能打动客户装修消费的地方。张总和杨总对此提出了一些建设性意见,也非常认可盛世乐居智能家装的样板间能够为客户带来极致的用户体验,保证了装修效果1:1还原,实现让客户提前体验未来智慧家的模样;此外,张总非常看好盛世乐居的标准化产品计价方式,非常透明、不会随意增项、性价比高,交付更能获得客户满意。
在整个交流环节中,杨总、张总也希望盛世乐居要给予他们更加周全的扶持力度,张总提到“产品和技术支持是一个方面,培训和服务体系我们同样重视,包括客户接待、洽谈、后续服务等,这不仅能为客户带来极强信任感、舒适感、安全感,也能为我们在当地赢得更好的口碑。标准化体系的建设还能能有效降低我们的运营成本和风险”。
的确,家装各环节与标准化流程、标准化体系的建设能否成功实现成为实现家装产业化、规模化发展的关键所在。从传统家装到互联网家装的发展过程已经告诉我们,单单依靠某种模式或者某些技术就想要打破家装行业固有的问题和弊病并不是一件容易的事情,如果这些问题无法得到解决,与之对应的家装行业效率、运营成本和风险非但无法得到把控,甚至还有可能恶性发展。如今家装行业发展的大环境也是日新月异,整体家装、人工智能、物联网的概念开始越来越多地出现在人们的视野之中,可以说,这些也是未来互联网家装发展的主要方向。
