长沙畅通维权热线推广“互联网+消费维权”模式2018年为消费者挽回经济损失3200万元

　　长沙畅通维权热线，推广“互联网+消费维权”模式 2018年为消费者挽回经济损失3200万元

　　过去一年，市场监管部门着力提质消费维权品质，畅通消费维权渠道，建立维权热线平台、“互联网+消费者维权”线上投诉通道以及维权服务站相结合的立体维权体系，全年受理消费者投诉、举报和咨询31万件，为消费者挽回经济损失3200万元。

　　“商品质量有问题，我要打12315投诉！”在消费过程中买到问题商品、遭遇消费陷阱等烦心事，拨打12315进行咨询，找消费者委员会寻求帮助，已是许多长沙市民的消费习惯之一。又到一年一度的“3·15”国际消费者权益日。记者从长沙市市场监督管理局了解到，过去一年，市场监管部门着力提质消费维权品质，畅通消费维权渠道，建立维权热线平台、“互联网+消费者维权”线上投诉通道以及维权服务站相结合的立体维权体系，全年受理消费者投诉、举报和咨询31万件，为消费者挽回经济损失3200万元。