3月14日，运营商财经网举办了315质量报告发布会。会上，运营商财经网分析师李雪莹为众人带来了互联网行业质量安全报告。在她看来，以人为镜可以为人师”，315报告的意义也是为了促进互联网企业发展和优化。
首先，李雪莹为大家带来了2018年互联网十大消费者关注焦点，其中互联网金融常见质量问题和投诉指数，暴力催收成为互联网金融投诉最高问题。网络游戏里外挂成为投诉率居高不下的一个直来问题。电商平台的投诉指数也是相当的高，尤其是退款问题相当受关注。
分析师李雪莹表示，2018年应该说是短视频平台特别火爆的领域，但是这个内容的质量却不好把控。2018年互联网出行领域应该是被载入史册的一年，用风云而出、过街老鼠、苟延残喘这些词来形容一点不为过。
提到买房租房北漂一族肯定深有体会，恶意退租和不退押金是投诉率特别高的方面。与此同时，求职招聘今年特别火，因为广告，还有一些电梯间，都可以看到各种58桐城、智联招聘这些，都是比较火的领域。但是虚假招聘大家可能也有所耳闻。
其次，分析师李雪莹为大家总结了互联网领域的七大质量热点事件。其中，曝雷是特别热的词，到去年11月底网贷累计停业及问题平台达到5000多家。还有共享单车押金、隐私泄露、自如甲醛、马蜂窝事件、京东金融偷照片和资产清零事务等问题同样引发了众人关注。
第三部分，分析师李雪莹跟大家分享了2018年因为质量问题被约谈的一些互联网企业。从榜单中可以看到，常见的企业百度网讯、新浪微博、UC头条、快手、秒拍等均上榜。
除此之外，分析师还总结了工信部和工商质监、中销协挖掘到的投诉统计数据。第一类是中消协普遍存在过度收集或者使用个人信息被通报的一批，上榜的企业有网易彩票App、天天P图、工行、建行、新浪新闻app以及去哪儿等我们比较常见的app。
第二类是被抽查有质量问题的电商平台，这里面上榜的有顺丰优选自营、亚马逊自营以及一号店自营等电商平台；第三类是去年四季度用户和个人信息保护检查不合格的互联网企业，有斗鱼直播、新浪新闻、网易新闻、蚂蚁短祖、链家等平台。
第四类是被工信部检测有问题的应用软件，主要集中在完美下载、百度手机助手这些营运中心。从以上的内容可以看出用户隐私问题依然是互联网最容易触发的，事件性的质量问题成为互联网领域的一个特征。
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