为深入践行网上群众路线，更好地汲取网民智慧，提升服务效能，日前，惠州民意直通车网络平台（）正式启用，平台设置“来信办理专线”和“建言献策专线”，进一步畅通诉求渠道，更加高效地办理群众的网上投诉、咨询、建言等网络问政事项。
多年来，惠州网络问政综合信息平台、社情民意库等网络问政平台在畅通民意渠道、回应解决民困等方面发挥了积极作用，擦亮了惠州网络问政的“金字招牌”。为适应新时代服务群众工作的新要求，我市推出“惠州民意直通车”平台，对网络问政平台资源进行全面整合和全新升级，打造全市的网络问政总门户。
据悉，开通“惠州民意直通车”平台，是我市打造政务服务“零距离”、建设国内一流城市的又一改革举措。群众有意见建议，对惠州发展有真知灼见，可通过“惠州民意直通车”平台提交。同时，该平台还着重对后台资源进行科学整合、细化分类，更精准地将网上民意转化为服务民生的具体实践。
“惠州民意直通车”平台设置两个专线，一个是“来信办理专线”，另一个是“建言献策专线”。其中，“来信办理专线”将集纳惠州市政府门户网站的“党政领导信箱”“县（区）长信箱”“局长信箱”等网络问政平台资源，同时实施“红黄绿灯”和评分制度，确保办理时效和质量。
“建言献策专线”主要是收集网友对惠州发展的“金点子”，网友们可在“专线”上畅所欲言，碰撞智慧火花，从而汇聚起推动惠州发展的强大合力，助力国内一流城市建设。据悉，“建言献策专线”还设置了“民意征集”版块，我市一些重大政策出台前，将通过“民意征集”版块征集广大市民、网友的意见建议。
