蓝鲸TMT频道5月10日讯，在2019百度联盟生态合作伙伴大会上，百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙表示，移动互联网的竞争，已经从过去用户数量增长的竞争开始转向精细化服务用户的竞争。百度下决心要做一个开源生态，把流量联盟升级成用户联盟。互联网将不再是一个一个毫不相关的交互行为的叠加。
向海龙介绍了基于百家号+小程序+CRM的完整用户运营解决方案。其中，百家号是内容解决方案，着重市场热点话题探索、渠道多点分发；小程序是服务解决方案，着重打造服务需求的闭环、用户的沉淀以及唤醒；爱番番是CRM解决方案，着重AI全域大数据的分析和用户潜在需求的推荐。